to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tarifi İçin 40GB'de Fahiş Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone FreeZone hattımda uzun süredir 349 TL ödeyerek 40 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifelere baktığımda, bana önerilen yeni tarifenin yine 40 GB içerik için aylık 770 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı kullanım için neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edilmesi bana göre hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir değil.
Özellikle gençlere yönelik olduğu söylenen FreeZone tarifelerinde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışı yapılmasını haksız buluyorum. Müşteri olarak kendimi değer görmüyor ve adeta mecbur bırakılıyormuş gibi hissediyorum.
Mevcut kullanımım ve bütçemi göz önünde bulundurarak, bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve makul, önceki tarifeme yakın seviyede bir ücretle benzer bir paket sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut müşterilere özel daha uygun bir teklifin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
