to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Genç Kullanıcıları İçin Paket Ücretleri Aşırı Yüksek
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız genç FreeZone hattı kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan yeni paket ve tarifelerin ücretleri son dönemde aşırı derecede yükseldi. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde karşıma çıkan paketlerin 495 TL, 590 TL, 610 TL, 785 TL ve 1145 TL gibi çok yüksek tutarlarda olduğunu görüyorum ve bu fiyatları faturasız hat kullanıcıları için kesinlikle makul bulmuyorum.
Vodafone mağazalarına ve müşteri hizmetlerine bu durumun pahalı olduğunu iletmeme rağmen, bana daha uygun fiyatlı bir seçenek veya genç FreeZone müşterilerine özel avantajlı bir kampanya sunulmadı. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörden, özellikle genç kullanıcılar için daha ulaşılabilir, bütçe dostu paketler bekliyorum.
Vodafone’dan, faturasız genç FreeZone hattı kullanıcıları için yeni ve gerçekten avantaj sağlayan, makul fiyatlı en az 40 farklı FreeZone/hediye ve kampanya seçeneği sunmasını ve tarife ücretlerinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
