Aynı Tarifede İki Hat İçin Farklı Ücret Talebi Ve Açıklama Gereği
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hat kullanıyorum. Her iki hattımda... da abonelik ve tarife işlemleri tutar ve tarih olarak birebir aynı olmasın
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hat kullanıyorum. Her iki hattımda... da abonelik ve tarife işlemleri tutar ve tarih olarak birebir aynı olmasın
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçmek için dün akşam saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm bi...tmeden geçiş yapmak istediğimi belirttiğimde işlemi başlattıklarını, bu ayın tamamının değil sadece 12 günlük kullanım ücreti ödeyeceğimi, ayrıca 199 TL’lik ek paketimin indirimle
Vodafone Red 40 GB 5g paketini kullanıyorum. Aynı paketi kullandığımız diğer kişiler 510 TL fatura öderken, benim fatura...m 617 TL olarak kesiliyor. Aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen benden daha yüksek ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım anca
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl müşteri temsilcisini arayarak hattımdaki tüm ek paketlerin iptal edilmes...ini özellikle talep ettim, ayrıca Vodafone uygulamasından da defalarca kontrol ettiğimde herhangi bir ek paket görünmüyordu. Buna rağmen bir yıldan uzun süredir her ay faturama açı
Vodafone mobil hattımı hem çekim kalitesi hem de faturama yansıtılan haksız tutarlar nedeniyle şikayet ediyorum. Hattım ...evimde düzgün çekmiyor, gittiğim birçok yerde de aynı sorunu yaşıyorum. Kısa süre önce Aksaray’a gittiğimde Vodafone hattım neredeyse hiçbir yerde çekmedi, buna karşın diğer operat

"M** bey sağ olsun halletti"
Yaklaşık 3 ay öncesi kendi kullandığım hattımı 0552******88 ve kendi adıma kayıtlı olan 0552********45 numaralı hatların...ı Vodafone telefon ve internet sağlayıcısına taşıdık. Ve devamında internet ve çekim gücünden memnun olmadığım için değiştirme kararı aldım. Fakat ben ve kızın çok kısa süre bu ope
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattım için 20 GB içeren bir tarifeye geçiş tal...ebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarifeye geçişimi
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, Bodrum’da bulunduğum süre boyunca hattım Yunanistan üzerinden yurt ...dışı kullanımı yapmış gibi faturalandırılmış ve hattıma 7.036 TL tutarında haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu süre zarfında Türkiye sınırları içindeydim ve Bodrum’
Vodafone’a numaramı taşırken 5g Red Sınırsız Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde özellikle yurt dışında, 10 ...güne kadar ek ücret ödemeden tarifemi kullanabileceğim söylendi. Görüşmede özellikle Kuzey Kıbrıs’a gideceğimi belirttim ve bu hakkın orada da geçerli olup olmadığını sorarak açıkç
Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Çanakkale Merkez Kemalpaşa Mahallesi Demircioğlu Caddesi No:23 b adresinde bulunan... E*** Ü**** isimli bayiye faturamla ilgili destek almak için başvurdum. Ancak bayide görevli personel, talebimi dinlemek ve yardımcı olmak yerine “İşlemi nerede yaptırdıysanız oray
Vodafone kurumsal hattımızla ilgili yaklaşık üç aydır çözülemeyen bir fatura problemi yaşıyoruz. Şirketimiz hidoks asans...ör inş. Mak. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 5430****22 numaralı toplu hattımıza, taahhüt aşamasında bize aylık yaklaşık 6.750 TL + KDV + vergiler dahil toplamda 9.000 TL civa
Vodafone’da kayıtlı 0540*****96 numaralı hattın yasal sahibi olarak Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Hattıma... ait son beş faturada yüksek tutarlı aşım ücretleri olduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemiz sırasında Ağustos 2026 faturama ve bir sonraki faturama bölünmek üzere to
Vodafone mobil hattıma 962 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ancak bu tutarı gerektirecek hiçbir kullanım ya da işlem yapm...adım. Sadece tarife değişikliği yaptım ve bana, bir önceki ayın faturası ile 30 gün + 1 günlük yeni tarife ücreti ve vergiyi ödemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bunun çok üzerin
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra hattıma gelen fatura bedelinin bir anda yaklaşık beş katın...a çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce 300 TL civarında gelen faturam Temmuz ayında 1.230 TL olarak yansıtıldı ve bu durum üzerine operatör değiştirmek zorunda kal
Vodafone mobil hattıma her ay ortalama 700 TL fatura gelirken, geçen aya ait faturam 11.700 TL olarak kesildi. Uygulama ...üzerinden baktığımda hattıma sürekli kendiliğinden paket tanımlandığını ve bu nedenle tutarın aşırı derecede yükseldiğini görüyorum. Sınırsız paketlerin dahi yaklaşık 1.200 TL oldu
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmadan 11.547 TL gibi aşırı yüksek bir borç görünmek...tedir. Normalde güncel faturalarım yaklaşık 896 TL civarındayken, bir anda bu kadar yüksek bir tutar çıkması hem şaşırtıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Herhangi bir ek pake
Vodafone mobil hattıma geçen ay için yaklaşık bin lira civarında, beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Ha...ngi kalemden kaynaklandığını, aşım mı yoksa başka bir ücretlendirme mi olduğunu göremediğim ve anlayamadığım için bu durumdan rahatsızım. Hattımın numarası 5317****97’dir. Bu hatt
Vodafone faturalı hattımın 2026 Temmuz dönemine ait faturası için yaklaşık 1.075 TL ödemem gerekirken, tarafıma 4.427,32... TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek internet paketi, abonelik ya da onayladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde bu tutarın “aşım” kaynaklı olduğu söyleniyor. Kullanım
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır tarifemi aştığımda hattıma benim hiçbir onay...ım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor ve fatura tutarım tarifemin çok üzerine çıkıyor. Temmuz ayında da faturam ek kullanımlar nedeniyle tarifemden oldukça yüksek geldi.
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır aşım nedeniyle çok yüksek faturalarla karşılaştım. Normalde aylık ortalama 500 ...TL civarında gelen faturam, son iki fatura döneminde yaklaşık 4.800 TL ve 2.600 TL olarak yansıdı ve toplamda 9.000 TL’ye yakın bir borç oluştu. Bu tutarların, hem kullanım alışkan
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yüksek ücretli bir Red paketi kullanma...ma rağmen 10 GB internet ve diğer kullanım haklarım benim için yeterli olmuyor. Hem internetim sık sık bitiyor hem de paket içeriği kullanım alışkanlığıma göre oldukça yetersiz kal
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Geçen aya ait faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan günlük paket ...ücreti yansıtılmış ve bu nedenle faturam yaklaşık 8.500 TL gibi çok yüksek bir tutarla çıkmıştır. 1–30 Temmuz tarihleri arasında hattıma tanımlanan bu günlük paketleri ben talep et
Vodafone 0544 *** ** 214 numaralı faturalı hattımın sahibiyim. Yaklaşık 4 aydır yurt dışında olduğum için hattımı uzun s...üredir kullanmıyorum, hattım otomatik ödeme talimatına kayıtlıydı. Herhangi bir arama, SMS veya internet kullanımı yapmadım, kullanım detaylarımda da tüm kalemler sıfır görünüyordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100