to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Yanlış Vodafone Fatura Ödemesi İadesi Talebi
12.11.2026 tarihinde Akbank’taki kendi hesabımdan yanlışlıkla Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şti. Adına 8.011 TL fatura ödemesi yaptım. Ödeme, bana ait olmayan ve O*** E*** adına kayıtlı +90 ***********13 numaralı hat faturasına gitmiş durumda. Bu nedenle yapılan bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yanlış işlem yaptığımı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu tutarın iadesi için evrak göndermem gerektiği ve hatta ayrıca şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ancak süreç boyunca net, yönlendirici ve çözüme dönük bir destek alamadım. Buna rağmen iade talebim halen sonuçlandırılmadı.
8.011 TL’lik bu ödemenin bana ait Akbank hesabından çıktığını, hat sahibinin ise üçüncü bir kişi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. IBAN bilgilerim TR37********************89 olup adım K**** C** Ş****’dir. Bana ait olmayan bu hatta gitmiş olan yüksek tutarlı ödemenin en kısa sürede kendi adıma iade edilerek hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Vodafone yanlışla fatura ödeme yapmış 8bin iade almak istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
8bin iade almak istiyorum
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yanlış numara için yapılan ödemelerle ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların [email protected] adresine e-posta ile gönderilmesi gerekmektedir: Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, IBAN numarası) Ödeme nakit olarak yapılmış olmalıdır. (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci için bankanızla görüşebilirsiniz) Üzerinde TC Kimlik Numarası bulunan kimlik görseli Ödeme dekontu İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
