Vodafone 20 GB Tarifesinde Yetersiz İnternet Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Vodafone mobil hatta Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 450 TL ödüyorum. Evde çocuklarım öğrenci olduğu için interneti hem dersleri hem de günlük ihtiyaçları için kullanıyoruz ancak bir aydır internet paketim kesinlikle yeterli olmuyor, normal kullanımda bile 1 haftada bitiyor.

Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde bana sürekli daha yüksek ücretli tarifeler önerildi, talebime net bir çözüm sunulmadı ve hatta birkaç kez telefon yüzüme kapatıldı. Hem paketimin yetersizliği hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanım ve ailemin ihtiyaçlarına uygun olacak şekilde daha makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum. 0542*****21 fatura numaramı bu iletişim numarası bu hat çünkü benim adım da bu numarayı arasın 0543*****97