Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red 30 Tarife Yenilemesinde 550 TL'lik Aşırı Ücret Teklifi

23
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Mehmet beye teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyorum. 0545********23 telefon numaram. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı yenilemek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından aylık 550 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.

Mevcut kullanımımda ciddi bir fark yokken bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını ne adil ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olarak görüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek isterken, sunulan bu yüksek fiyat nedeniyle hattımı taşımayı düşünmek zorunda kalıyorum.

Tarifemin, mevcut faturama daha yakın ve makul bir seviyede, daha düşük bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatini gözeten, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.

14 Kasım 11:45 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Kasım 15:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
14 Kasım 15:51

Mehmet beye teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti

26

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır 325 TL’lik tarife kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Taahhüdümün yenilenm...

Vodafone Red Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı

156

Vodafone mobil hattımda faturalı olarak kullandığım Vodafone Red tarifemin taahhüdü yaklaşık 10 gün sonra sona eriyor. Ş...

Çözüldü

Fatura Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Sadakat İçin Daha Uygun Teklif Talebi

120

"Memnunum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturamın Düşmesini İstiyorum

VodafoneFaturamın Düşmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Üveys
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri