Vodafone'da Aşırı Yüksek Tarife Ücretleri Ve Geri Dönüşsüz Şikayet

Vodafone mobil hattım için son 3–4 aydır karşıma çıkan tarifeler ve teklif edilen paket ücretleri aşırı derecede yüksek. Özellikle uygulama üzerinden sunulan Red Elite ve benzeri paketlerdeki aylık ücretler, piyasa koşullarına ve kendi kullanım ihtiyacıma göre çok fahiş seviyede kalıyor.

Daha önce aynı hatta çok daha uygun ücretlere hizmet alırken, şimdi makul bir seçenek sunulmaması ve sosyal medya üzerinden yaptığım şikâyete de hiçbir geri dönüş yapılmaması beni, müşterisi olduğum bu markadan soğutuyor. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde, sadık müşterilere yönelik erişilebilir ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçiş imkanı bulamıyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattım için makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi aşmayacak bir fatura tutarı sunan bir tarife seçeneği tanımlanması ve bu konuda benimle açıkça iletişime geçilmesi. Teklif edilen yüksek ücretli paketler yerine, kullanılabilir ve gerçekten avantajlı bir paketle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.