Vodafone’da Çift Telsiz Ücreti İadesi Gerçekleşmedi

Vodafone hattıma ait faturamda Kasım ya da Aralık ayında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle faturam yaklaşık 18...

Vodafone hattıma ait faturamda Kasım ya da Aralık ayında telsiz kullanım ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle faturam yaklaşık 18...

Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak geçiş sürecindeki faturalandırma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 5’i olmasına rağmen, 15 Aralık’ta Türk Telekom’a geçmeme rağmen sadece 7 günlük kullanım için 600 TL’nin üzerinde ücret yansıtıldı. Zaten...

Adıma kayıtlı Vodafone hattım için Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, belirtilen tarihte geçiş yaptığım ve son faturayı ödediğim takdirde herhangi bir ek fatura ya da ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Ben de tam Vodafone’un önerdiği tarihte son ...
1 ay önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim Vodafone benim iznim olmadan beni farklı bir tarifeye geçirmişti. Şimdiyse hesabımdan 1980 TL çekmiş derhal iadesini istiyorum. Öğrenciyim ve param bitti. Vodafone'dan kurtulamıyorum. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.

22.09.2025 tarihinde başlayan Vodafone hattım için, 14.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak bana 22 günlük kullanımım için fatura çıkarılması gerekirken, tam bir aylık fatura düzenlenmiş ve 135,50 TL tutarında ücret yansıtılmış. Oysa aylık faturam 137,25 TL olup, kullanılmayan 8 günl...

Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtim, hat kapatmak için 1200 lira ödedim. Bir ay geçti, 1800 lira tekrar hat kapatma bedeli istediler. Önceki ay ödediğimde aşım olduğunu söylediler. Ancak ben önceki ay telefonu bile kullanmamıştım, telefonum bozulmuştu. Aşım yapma ihtimalim yoktu ve tekrar 1800 lira ö...
Vodafone, 350 TL olan faturamı 941 TL'ye çıkarmış. Yaklaşık %200 zam yapılmış, bunu kabul etmiyorum. Aynı tarifeler diğer şirketlerde 450-500 TL iken Vodafone'da 941 TL olması kabul edilemez. Bu durumla ilgili dava açacağım; bu kadar insanın mağdur edilmesi doğru değil. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 15 gün kala, Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında Türk Telekom personeli, taahhüdümün s...

Vodafone hattı kullanıyordum, Türk Telekom'a geçtim. Vodafone hattım kapandı ama her ay fatura gelmeye devam ediyor. İki defa ödedim, belki kapatma bedelidir diye düşündüm. Tarifemin günü de dolmuştu. Fatura ödemeye çalışınca, böyle bir Vodafone numarası aktif değildir diyor. Karttan ödeme yapılıyor...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB faturalı paketimi uzun süredir kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni paketlerin fiyatları bana uygun gelmediği için 1 ay taahhütsüz olarak devam ettim ve ardından dün Türk Telekom’a geçiş işlemlerini başlattım. Ancak hattımı henüz takmadığım için hâlâ Vodafone kul...

Ben Vodafone'dan hattımı Türk Telekom'a taşımak üzereyim. Taşımama bir gün kala faturam yenilendi ve bir gün için 435 TL isteniyor. Ancak Türk Telekom'a geçeceğim için bu ücreti ödemek istemiyorum. Vodafone'u aradığımda hattınız yenilenmeyecek dediler fakat yine de fatura yenilendi.
Türk Telekom'a geçiş yaptım Vodafone'dan ve geçişten tam bir ay sonra, ortada hat kalmamışken bana Vodafone faturam ortalama 450 lirayken 1897 TL fatura geldiği hakkında mesaj geldi. Şok oldum. Bunun sebebini bilmiyorum. Bu kadarını beklemiyordum.

Vodafone'dan 10 gün önce Türk Telekom'a geçiş yaptım, cayma bedeli yoktu. Son faturamı da ödedim ama bana tekrar fatura kesilmiş. 10 Temmuz'da ödeme yaptım fakat hala ödeme görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mantıklı bir açıklama bile yapmadılar. Neden bu sorunla karşılaştım? Ağustos ayı için n...

Her ay faturayı geç ödediğim için 150 TL hat açtırma bedeli yansıtılıyor. Ancak temmuz ayı faturasına iki defa hat açtırma bedeli yansıtılmış. 350 TL olan faturam 850 TL olmuş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iki defa kapatıldığını söylüyorlar. Bir fatura döneminde hattım nasıl iki defa ka...
Vodafone hattımın fatura borcu geldi. Yüksek geldiği için müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, faturamın ücretinin iki katı fazla açma bedeli alınmış. Bu nedenle tarifemden fazla bedel ödemek beni rahatsız etti. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve Turkcell ya da Türk Telekom'a geçmeyi d...

Faturam ödenmedi olarak görünüyor. Mobil bankadan ödeme yaptım, ancak Vodafone mobil uygulamasında ödenmedi olarak gözüküyor. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bu konuda mesajlar alıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, beni buraya yönlendirdiler. Bankada dekontum mevcut, bu konuda y...

28 Mayıs ta yaptığım başvuruyla 30 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone aboneliğimi kapattırıp Türk Telekom'a geçtim. Haziran faturasını da 05/06/2025 tarihi...

Vodafone yeni geçtim ancak faturalı uygun bir tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini, bayiilerini aradığımda faturalı tarifelerde fahiş ücretler kon...

Merhaba, yaklaşık 2-3 hafta önce Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Lakin halen 1 aylık fatura ücreti yansıtılmakta ve hattımın kapatılacağına dair SMS gelmekte. Ortada hat kalmamış haldeyken bu durumun yaşanması anlamsız. Eğer bir fatura ödeyeceksem, bu kullandığım gün kadar olması gerekir.

Vodafone'dan 30 Haziran Pazartesi günü faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Bunu yapmanın nedeni Türk Telekom'a geçeceğim için yeni fatura kesilmemesiydi. Bu arada telefonu interneti asla kullanmadım 4 gün sonra Türk Telekom hattım açıldı. Ancak Vodafone son faturamı 2025 yılının telsiz kullanım ücr...

Vodafone üyesiydim. Hem çekim gücü çok kötüydü hem de ödediğim tutar karşılığını vermediği için başka bir operatöre geçtim. Cayma bedelini iki defa Vo...

Vodafone'dan 21 Haziran cumartesi günü faturalıdan faturasıza geçiş yaptım. Bunu yapmamın nedeni Türk Telekom'a geçeceğim için yeni fatura kesilmemesiydi. 4 gün sonra Türk Telekom hattım açıldı. Ancak Vodafone son faturamı 2025 yılının telsiz kullanım ücretini yansıtmış. Türk Telekom'da da her ay za...