to read complaints and reviews, or file yours.5G Red 40 GB Paketi Yetersiz Veri Ve Yüksek Fatura Şikâyeti
Vodafone’a ait 545***7108 numaralı hattımda 5g Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. 1 Kasım’dan bu yana internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmiyor olmasına rağmen faturam çok yüksek geliyor. Son faturam 5g Red 40 GB tarifesi için yaklaşık 800 TL civarında, ek bir hizmet talep etmememe rağmen bu tutarı çok yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem internet paketinin yetersizliği hem de fatura tutarı hakkında çözüm talep ettim ancak bana tatmin edici bir öneri sunulmadı. Tarifemin içerik ve fiyat açısından makul bir seviyeye getirilmesi için yardımcı olunmadığını hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, internet kullanımımı karşılayacak şekilde paketimin uygun bir üst pakete geçirilmesi ve fatura tutarımın düşürülmesidir. Bu konuda bana makul bir teklif sunulmazsa hattımı iptal ederek Türk Telekom’a geçmeyi düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözümle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüldü teşekkür ederim
