to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı İptal Ettim, 633 TL Haksız Borç Mesajı Alıyorum
29 Eylül’de Vodafone hattımı iptal ettirerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüdüm yoktu ve çıkış işleminden önce son faturamı ödeyip öyle ayrıldım. Buna dair Vodafone’dan abonelik çıkış işleminin gerçekleştiğini gösteren bir mesaj da aldım. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra hala 633 TL tutarında borcunuz var şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum.
Hem taahhüdüm olmadığı hem de son faturamı ödeyerek çıktığım için bu borç mesajlarının neden geldiğini anlamıyorum. Ayrıca Vodafone uygulamasına da giremediğim için detaylı fatura bilgisine ulaşamıyorum. Hattım 545***8389 numaralı Vodafone hattımdı.
Hattımdan çıkış yaptığım tarihten sonraki dönem için çıkarılan haksız borcun iptal edilmesini ve üzerime görünen tüm gereksiz fatura/borç kayıtlarının silinmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse fazla görünen tutarın da düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
