to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 4500 TL Fatura Ve İcra Tehdidi
Vodafone firmasından Türk Telekom'a geçiş yaptım. Normal faturam 600 TL civarı, ek satın alımlarla beraber 1500‑2000 TL'yi geçme ihtimali bile yok. Ama bana 4500 TL'lik fatura çıkardılar; sebebi de internet aşımının olması. Birincisi, benim internetim 40 GB + sosyal sınırsız. Ev internetimde mevcut ve hayatımda bir kere bile internet aşımı yapmamışım. Ne hikmetse, son ay aşım yapıyorum ve faturam 4500 TL oluyor. Ödemeyi reddettim, tarafıma aranma sağlanmasını veya numara vermelerini rica ettim. Bana numara verdiler, ama bir işe yaramayacağını, önce ödemem gerektiğini, sonradan faturama bakacaklarını ilettiler. Ben de reddettim: Neden faturamı araştırmadan ödeme sağlayayım?
Bugün, 15.06 tarihinde tekrar aradılar ve yarın icraya vereceklerini, ayrıca avukat ve dosta parası da alacaklarını ilettiler. Tekrar söyledim: “Bakiye faturam incelensin, sonra ödeme yapayım.” diye, kabul etmiyorlar. Kendilerinden haksız fatura adına şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce kendileriyle görüşme sağladım, bana faturamı 6.5GB aştığımı ilettiler ve mesaj yolladıklarını ilettiler. Böyle bir mesaj gelmedi bana gonderdiklerinide kanitlamiyorlar. 6.5 GB aşım içinde 1650 TL fatura kesmişler sevgili Vodafone. Bu nasıl bir faturalandirmadir? Kendilerine ben asim yapmadığımı hayatim boyunca asim yapmadığımı ilettim. Normal faturamı odeyecegimide ilettim fakat kabul etmediler benden 1650 TL lik asim ücreti ve ekstraları talep ediyorlar. Ben ana faturamı ve ek satin alımlarımı ödeyeceğimi buradanda dile getiriyorum. Ama haksiz yere saçma sapan nedenlerle eklediğiniz binlerce liralık faturayı ödemeyeceğim. Gerekirse şikayet edeceğim.
