Vodafone Fatura sürekli arıyor

Hattımın faturasını öderken önce kredi kartından denemek istedim, sonra Vodafone'un kendi hesabından ödemek isterken onay istedi. Mobil bankacılıktan onay verirken ekran açık kaldığı için mobilden de iki kere yanlışlıkla bastım, yani fatura iki kere ödendi. Sürekli arıyoruz, dönüş yok.

65 yaş üstü, geliri kısıtlı bir vatandaşım ve uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Şu anda aylık faturam ortalama 190 TL civarında geliyor ve bütçem ancak bunu karşılayabiliyor. Yaklaşık bir aydır sürekli aranarak 500–600 TL bandında tarifelere geçmem isteniyor, fakat bu tutarları ödeyebilecek madd...

Vodafone’dan 2024 yılı Temmuz ayında almış olduğum Tecno marka cihazların faturalarına şu anda acil olarak ihtiyacım var. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor; ancak telefon arızalı olduğu için servise götürdüğümde benden satın alma faturası istendi. Faturam olmadığı için cihaz garanti kapsamında ser...

Vodafone Mobil hat üzerinden haksız yere alınan fazla fatura tutarı için 730 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Görüşme 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve o görüşmede ücretin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu süreçten...

Bugün saat 17:49 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini, +90 ***********09 numarası üzerinden aradım. Vodafone’a ait gecikmede olan iki adet telefon faturam bulunuyor, borcumu en kısa sürede ödeyeceğim. Ancak sistemde “yan numara/ek iletişim numarası” olarak kayıtlı olan bir akrabamın numarasının s...

Vodafone hattımda 30 GB taahhütlü tarifedeyken yaklaşık 3–4 ay önce faturam bir anda yükselmeye başladı ve 900 TL’lere kadar çıktı. Bu dönemden itibaren Vodafone ve 0850’li numaralardan sürekli aranarak “tarifeniz bitiyor, yenileyin, paket aşımınız var” şeklinde baskı yapılmaya başlandı. Müşteri hi...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son dönemde neredeyse her gün farklı sabit numaralardan borç hatırlatma aramaları almaktayım. Arayan kişiler faturamın tutarını kuruşu kuruşuna bilmekte, ayrıca tarafıma SMS ile bilgilendirme de yapılmaktadır. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

09.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak, faturam çok yüksek geldiği için hattımı kontörlüye geçirmek istediğimi ilettim. Bana üç gün içinde dönüş yapılacağı ve anlık geçiş yapılamadığı söylendi. Ancak bugün 13.01.2026 olmasına rağmen hiçbir şekilde arayan olm...

Almanya’da yaşayan bir Vodafone abonesiyim. Türkiye’de kullandığım hattımı uzun süredir kullanmadığım için faturalı hattan faturasıza geçirdim. Geçiş sürecinde hattım kapalı olmasına rağmen, Ekim–Kasım 2025 fatura dönemine 27–28 Ekim 2025 tarihleri için yurt dışı internet kullanımı yansıtıldı. Ben A...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Aynı veya benzer tarifeleri diğer kullanıcıların çok daha uygun fiyatlara kullandığını gördükçe kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Şu anda faturam yaklaşık 760 TL geliyor ve asgari ücretle geçinen bir...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattıma tarife yenileme talimatı vermeme rağmen yapılmamış ve iki kez müşteri hizmetlerini aramama karşın hala bir geri dönüş yapılmadı. İlkinde 10 gün içinde dönüş yapılacağı ikincisinde de kayıtlar incelenip bugün 14.00 itibarıyla dönüş yapılacağı söylendi ama hala yapılma...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ayı aşkın süre önce T***’e taşıdım. Buna rağmen 08.12.2025 tarihli fatura için yaklaşık 500 TL borç çıkarılmaya devam ediyor ve tarafıma sürekli SMS ve sesli mesaj gönderilerek rahatsız ediliyorum. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde faturalandırma yapılmasını ve b...

Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz iki ay olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır neredeyse sürekli aranarak 400–500 TL bandında, benim için çok yüksek ve pahalı olan tarifeler teklif ediliyor. Aynı dönemde faturalarım da düzenli olarak yüksek ...

Vodafone mobil hattımı iki ay önce başka bir operatöre taşımama ve taahhüdümün de bitmiş olmasına rağmen, 2025 Kasım ve Aralık ayları için tarafıma toplamda yaklaşık 1.050 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, sistemde hâlâ borç görünmesi nedeniyle büyük mağdu...

Vodafone hattım 5303****87 üzerinden haksız yere alınan ücretin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 8 bin TL civarında iade edilmesi gereken bir tutar vardı, ancak bunun yaklaşık 2 bin TL’si faturama yansıtıldı. Normalde faturam 1 bin TL civarında olması gerekirken, bu şe...

Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 11 günlük gecikme olmasına rağmen, fatura kesildiği günden beri Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Neredeyse yarım saatte bir aranıyorum, bu durum artık rahatsız edici boyuta ulaştı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Faturanı...

Vodafone üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son iki aydır her ay iki kez ücret yansıtılıyor ve toplamda 420 TL fazladan ödeme yaptım. Bu durumu yeni fark ettim, kontrol etmesem muhtemelen devam edecekti. Sorunu çözmek için hem Vodafone hem de ...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone tarafından farklı numaralardan, günde üç kez ve değişik saatlerde fatura hatırlatma amaçlı aramalar alıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramalar Edirne Uzunköprü'de kullandığım 0544***8102 numaralı hattıma yapılıyor. Sürekli aranmak istemiyorum; fat...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım sınırsız sosyal medya, dakika ve SMS içeren mevcut tarifem tam olarak ihtiyacıma uygun olmasına rağmen, her fatura döneminin son bir ayında “tarifeniz bitiyor” diyerek sürekli aranıyor ve bana gereksiz, pahalı ve ihtiyacımı karşılamayan tarifeler sunuluyor. Bu ...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2026'ya kadar geçerli bir tarife taahhüdüm bulunmasına rağmen, son bir haftadır müşteri hizmetlerinden (0850'li numaralardan) sürekli aranıyorum. Her aramada, kampanyamın sona ereceği belirtilerek aylık fatura ücretimin artırılması isteniyor. Oysa mevcut taahhü...