to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Fiyat Artışları Ve Gerçek İndirim Talebi
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Hem kendi hattım Red'li 50 tarifesinde, hem eşimin hattında, hem de ev internetimde Vodafone hizmeti alıyorum ve aylardır yaklaşık 466 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen taahhüdüm bitecek denilerek sürekli aranıyor ve mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı tutarlarda yeni fiyat teklifleri sunuluyor.
Uygulama üzerinden de faturalarımın uzun süredir benzer tutarlarda olduğunu görebiliyorum; ancak müşteri temsilcileri yeni dönem için bana ve eşimin hattına, ayrıca ev internetine çok daha yüksek rakamlar söylüyor. İndirimli denilerek sunulan fiyatlar bile şu an ödediğimin yaklaşık iki katına denk geliyor; bu durum hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetimi ciddi anlamda zedeliyor.
5534****30 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım incelenerek hem ev internetim, hem eşimin hattı, hem de kendi hattım için, şu an ödediğim tutarlara yakın, makul ve gerçekten indirimli bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu hizmetlerime toplu ve uygun bir teklif sunulmasını, haksız fiyat artışlarının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
