Fiat Topolino Plus Siparişinde Yanlış Model Gönderimi Ve Aksesuar Belirsizliği

Fiat’tan Fiat Topolino Plus model araç için 30.09.2026 tarihinde 200.000 TL ön ödeme yaparak Haliç Oto Çorlu bayisi üzerinden siparişte bulundum. Uzun süre araç bekledikten sonra 01.11.2026 tarihinde bayiden gelen bildirimle, aracın Tekirdağ’a indiği ve bana ait Topolino Plus paketinin fabrikadan “Plus paketi yapılmadan” sevk edildiği, yani düz model olarak gönderildiği tarafıma iletildi.

Bayi yetkilisi WhatsApp üzerinden aracın Plus paketi yapılmadan geldiğini, istersem ruhsatı çıkarıp teslim edebileceklerini, Plus’a çevrilmesi için gerekli parçaların TOFAŞ’tan sipariş edildiğini ve parçalar gelince servislerinde takılacağını, dilersem parçalar gelene kadar bekleyebileceğimi yazılı olarak bildirdi. Ancak daha önce bana bu şekilde sonradan dönüşüm yapılamayacağı söylenmişken, şimdi düz model araca arka demir ve ayna takılarak Plus’a çevrileceğinin belirtilmesini çelişkili ve güven sarsıcı buluyorum.

Fabrikada bu işlemler profesyonel ustalar tarafından, aracın kendi orijinal standartlarına göre yapılması gerekirken, Haliç Oto bayisinin servisinde bu konuda muhtemelen daha önce hiç işlem yapmamış personelle bu çalışmaların yapılacak olması beni endişelendirmektedir. Aracın fabrika çıkışı orijinal Plus olarak gelmemesi, bu hatanın sahada telafi edilmeye çalışılması kabul edilebilir değildir.

Aracın geç gelmesi nedeniyle Haliç Oto Çorlu Müdürü beni bizzat arayarak, araç geldiğinde içine konulacak tüm aksesuarları bayi olarak kendilerinin tedarik edeceğini belirtmiş, ancak bugüne kadar hangi aksesuarların verileceği konusunda (örneğin hoparlör, havalandırma pervanesi, suluk, Fiat markalı şemsiye veya anahtarlık, üst tavan perdesi gibi) tarafıma hiçbir net açıklama yapılmamıştır. Hem geç teslimat hem de yanlış model gönderimi yaşanmasına rağmen, ek vaat edilen bu aksesuarlar bile belirsiz bırakılmaktadır.

Fiat fabrikasının yaptığı bu hata sonucu Topolino Plus yerine düz model gönderilmesi nedeniyle, daha önce bayi tarafından belirtilen düz model fiyatı olan 585.000 TL üzerinden ödeme yaparak aracı satın almak istediğimi, kalan 385.000 TL tutarı ödeyerek toplamda 585.000 TL ile işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Aracın, profesyonel ustalar tarafından, orijinal standartlarına uygun şekilde eksiksiz biçimde Plus modeline çevrilerek tarafıma teslim edilmesini, bayi müdürünün bahsettiği aksesuarların araç tesliminden önce eksiksiz temin edilip araçla birlikte teslim edilmesini istiyorum.

Ayrıca Fiat fabrikasının hatası sonucu sonradan sipariş edilen arka demir ve aynaya ait parçaların temin edilmeden önce tarafıma fotoğrafları ve seri numaraları ile birlikte iletilmesini, akabinde Haliç Oto bayisi tarafından adıma noter satışı yapılarak plaka ve ruhsat işlemlerinin tamamlanmasını, tüm bu sürecin şeffaf ve gecikme olmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.