to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Bosch Süpürge Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Batı Antalya şubesine Hepsiburada üzerinden aldığım Bosch süpürge siparişim günlerdir teslim edilmiyor. Komşumla aynı anda, aynı dakikalarda sipariş verdik, onun siparişi pazartesi günü teslim edildi, benim kargom ise pazartesiden bu yana sistemde sürekli “Teslimat şubesinde” olarak görünüyor.
Kargo takip numaram 6520079670895. Ürünümü hediye olarak aldım ve ilanda en geç çarşamba adrese teslim yazdığı için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdim. Şubeyi aradığımda ve görüştüğümde sadece “şikayet ve talep oluşturduk” deniliyor, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilip geçiştiriliyorum.
Aras Kargo Batı Antalya şubesinde bekletilen kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin devam etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekli görmem durumunda yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Sayın Ümit Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37469475 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, Görüştüğüm temsilci bilinmeyen sebepten ürününüz araca yüklenmemiş pazartesi dedi. Tamam ama bugün çarşamba ve ürün hala gelmedi böyle bir hata yapılıyorsa telafisini yapın. Ertesi gün getirin. Yarın perşembe ve ürünle alakalı bir açıklama bile yok. Muhatap bulamıyoruz.
