Fatura Ödeme Hatırlatma Aramalarının Durdurulması İsteniyor

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için, fatura borcuma dair son ödeme tarihine henüz yaklaşık 10 gün olmasına rağmen, gün içinde sık ve peş peşe aramalarla sürekli ödeme hatırlatması yapılmasından son derece rahatsız oluyorum. Fatura ödemelerimi son ödeme tarihine kadar düzenli olarak gerçekleştiren bir kullanıcı olmama rağmen, bu süreçte defalarca aranmak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve üzerimde gereksiz bir baskı oluşturuyor.

Aramalar, Vodafone’a ait farklı mobil numaralardan (örneğin 549, 544, 542 ile başlayan numaralar) yapılıyor ve bu durum hem huzurumu bozuyor hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Ben fatura son ödeme günümü biliyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum; bu nedenle bu kadar yoğun telefon aramasına maruz kalmak istemiyorum.

Bu nedenle, fatura son ödeme tarihi gelmeden önce tarafıma bu şekilde sık ve ısrarlı arama yapılmasının derhal durdurulmasını ve hattım için borç hatırlatma amacıyla telefonla aranma uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Borç ve ödeme bilgilerini dilersem kendim kontrol edebildiğim için, bana telefonla hiçbir şekilde hatırlatma araması yapılmamasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını ve hattım için bu tür aramaların sonlandırılmasını bekliyorum.