Superonline Tek Hattımda İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor

02.11.2026 tarihinde Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana internet erişimi sağlayamıyorum ve evden çalışan biri olduğum için işverenimle ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli saat bilgisi veriliyor ve genel arıza olduğu söyleniyor. Ancak aynı binada, yan dairem ve alt dairemde Superonline kullanan komşularım interneti sorunsuz kullanmaya devam ediyor, sadece benim hattımda internet yok.

Genel arıza denilmesine rağmen sorunun sadece benim bağlantımda olması ve günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Adıma kayıtlı hat için acilen teknik ekip yönlendirilerek internet hizmetimin derhal sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.