Kolay Gelsin Kurye Agresif Davranışı Ve Müşteri Güvenliği Endişesi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. 04.11.2026 tarihinde saat 17:18, 17:19 ve 17:21’de Elazığ Merkez’de, sabit hatlı +90 424 223 11 14 numaralı telefondan üç kez arandım. Arayan kişi, kargomu teslim etmekle görevli kurye olduğunu belirtti ancak son derece agresif, zorbaca ve baskıcı bir üslupla konuştu.

Kullanılan ses tonu ve ifadeler, kargomu teslim almak istemiyorum demek zorunda kalacağım bir noktaya kadar beni zorladı. Sabit hat üzerinden araması ve peş peşe aramalar yapması nedeniyle, bunun bilerek beni yıldırmak ve kargodan vazgeçirmeye yönelik bir tutum olduğunu düşünüyorum. Bu baskıcı tavır sebebiyle kendimi hem psikolojik olarak rahatsız hissettim hem de kişisel güvenliğim konusunda endişe duymaya başladım.

Bu süreç, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu ve firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kolay Gelsin’in bu çağrı ile ilgili kayıtları inceleyerek ilgili kurye veya çalışan hakkında gerekli disiplin sürecini başlatmasını, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu tür baskıcı, saygısız iletişimin tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu gönderimin hiçbir hak kaybı yaşamadan, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafıma zamanında ulaştırılmasını istiyorum.