Siparişim Faturalanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Avrupa Networking üzerinden Pierre Cardin markalı kozmetik ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 28 Ekim tarihinde oluşturduğum ve 2610282202500 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ faturalanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak verilen iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de bu markaya ve Avrupa Networking’e duyduğum güveni zedeliyor.

Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak en kısa sürede bilgilendirilmek, gerekli ise faturalanma ve gönderim sürecinin başlatılmasını ve müşteri hizmetlerinden benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişim kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.