to read complaints and reviews, or file yours.Sneaks Up Mağazasında New Balance Ayakkabının Tabandaki Patlama Ve Garanti Değişim Talebi
Bursa Downtown AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından yaklaşık bir yıl önce New Balance 2002r model spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre önce ayakkabının tabanı patlayıp yırtılarak ürün tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine 5 Kasım 2026 Perşembe günü mağazayı telefonla arayarak durumumu anlattım ve yardımcı olmalarını istedim. Benden ürüne ait faturayı talep ettiler, faturayı bulamadığımı belirttiğimde ise mağaza sistemleri üzerinden kayıtları kontrol etmelerini rica ettim. Ancak kendi sistemlerinden de faturaya ulaşamadıklarını, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve istersem şikayette bulunabileceğimi söylediler.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede tabanının patlayıp yırtılması hem de mağazanın kendi sisteminde bile satış kaydı bulamamasına rağmen çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olup olmadığının değerlendirilmesini ve New Balance 2002r model ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
