to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Olmamıza Rağmen 50 GB Tarife İçin 600 TL Ve 10 GB Hediye Verilmemesi
Vodafone’da yaklaşık bir aydır “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül’de kesilen faturam, 50 GB internet için 600 TL olarak geldi ve bu paket bana asla yetmiyor. Öğrenci olduğum için interneti yoğun kullanıyorum ve aynı paketi başkalarına 500 TL civarında sunduğunuzu duyunca kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.
Ayrıca bu tarifeye geçerken ilk aya özel 10 GB hediye internet verileceği söylenmişti, fakat hattıma hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı. İlk ay boyunca bu hediyeden yararlanamadım ve bu durum beni mağdur etti.
Hem tarifemin fiyatının emsallerine göre çok yüksek olması hem de vaat edilen 10 GB hediye internetin verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hediye internet hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Öğrenci olmam da göz önünde bulundurularak daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB’li bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
