Vodafone Hattımda Sürekli Yavaş İnternet Ve Kesintili Ses, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Vodafone hattımı ilk aldığım günden beri hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet neredeyse her yerde çok yavaş, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, videolar izlenemiyor. Telefonla arama yaptığımda da ses kalitesi çok kötü, karşıya ses gitmiyor ya da kesintili gidiyor, karşı tarafı da düzgün duyamıyorum. Bu sorunlar sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hem ilgisiz hem de kaba bir tavırla karşılaştım. Sorunu çözmek yerine geçiştiren, işini bilmeyen bir ekip davranışıyla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu kadar süredir her yerde yaşadığım çekim ve internet sorunları nedeniyle hattımı artık kullanmak istemiyorum. Vodafone’un, yaşadığım hizmet kalitesizliği sebebiyle hattımı cayma bedeli yansıtmadan kapatmasını ve bu konuda mağdur edilmeden işlemimin yapılmasını talep ediyorum.