to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Çekmediği İçin Taşınma Sonrası Aşırı Cayma Bedeli
Uzun süredir, 3 yıldan fazla bir süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Çalıştığım yerde Vodafone çekmediği için hattımı Turkcell’e geçirmek istedim ve geçişimi gerçekleştirdim. Hat geçişimden sonra tarafıma “5373****95 hattınızla ilgili son faturanız 01.08.2026 tarihinde kesilecektir. Son faturanızda 3.570,00 TL cayma bedeliniz yansıyacaktır. Çıkacak olan son faturanızı takip ediniz. B003” şeklinde bir SMS gönderildi.
Aylık fatura bedelim yaklaşık 1.500 TL iken, 3.570 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılması bana hiç normal gelmiyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, operatör çekmediği için hattımı taşımak istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Vodafone’un hattım için çıkan bu cayma bedelini iptal etmesini ya da en azından makul ve adil bir seviyeye düşürmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
