Vodafone Red Box 500 GB taşınabilir internet hattımı kullandıkça yeterli gelmemeye başladı. Bunun üzerine tarifemi 1 TB ...internete yükseltmek için müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal değil tarife yükse...
Vodafone faturalı hatta 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 270 TL olarak kullanıyordum. Bul...unduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım için müşteri temsilcisini arayıp bu durumu anlattım ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında herhangi bir ek uyarı...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak Uyumlu 13 GB faturalı tarifeye geçerken müşteri danışmanına yurt dışı...na yerleşme ihtimalim olduğunu, ne zaman gideceğimin belli olmadığını, belki 1 ay sonra belki birkaç ay sonra yurt dışına taşınabileceğimi özellikle belirttim. Yurt dışına yerleşti...
Vodafone’a ait 543 168 … numaralı hattın yasal sahibiyim. Bu hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyordu, ancak son zamanlarda... gelen telefonlardan rahatsızlık duyduğumuz için hattı kapatmaya karar verdim.
15.08.2026 tarihinde saat 13:23 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hat iptali talebinde bulund...
Vodafone hattımda bir yıllık sınırsız tarifem bittikten sonra tarifemi yenilemek için defalarca kez arandım. Bu görüşmel...erde internetin çekmediğini, hızının çok düşük olduğunu, bu yüzden operatörümü değiştireceğimi ve tarifemi kesinlikle yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattımda ...
Vodafone hattımda “5G’ye hazır 50 GB” tarifesini kullanıyordum. Sadece sınırsız eğlence paketini iptal ettirmek için müş...teri hizmetlerini aradığımda, temsilci benim talebimi yanlış anlayarak 12 aylık taahhütlü tarifemi iptal etmiş. Bu işlem benim talebim dışında ve tamamen temsilcinin hatasından kay...
Vodafone Çorlu Yenice Çekim Sorunu, Çelişkili Bilgilendirmeler ve Temsilci Mağduriyeti
Şikayet Konusu: Kronik şebeke pro...blemi, çözüm merkezi tarafından verilen taahhütlerin tutulmaması ve müşteri temsilcisinin uygunsuz üslubu
1. Kronik çekim ve altyapı problemi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat k...
Vodafone hattımda durdurma özelliği olan yaklaşık 375 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen son aylarda faturalarımda ci...ddi tutarsızlıklar yaşıyorum. 2026 yılının 5, 6 ve 7. Aylarında faturalarım sırasıyla yaklaşık 850 TL, 1550 TL ve son olarak da 2 bin tl’nin üzerinde geldi. Ben sadece sosyal medya...
11.06.2026 tarihinde numaramı Vodafone operatörüne taşıdım ve “5g Red 60 GB” tarifesini kullanmaya başladım. Ancak o gün...den beri özellikle WhatsApp görüntülü görüşmelerde ve normal telefon görüşmelerinde sürekli kopmalar, çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem Kocaeli Darıca bölgesinde hem de Tuzla Şifa M...
Vodafone’a ait 0545*****29 numaralı mobil hattımı bulunduğum bölgede tam verimli kullanamadığım için ve aynı tarife kaps...amındaki internet, dakika vb. İçeriklerin diğer operatörlerde daha uygun fiyata sunulması nedeniyle başka bir operatöre taşımak istedim. Bu nedenle Vodafone bayisine giderek geçiş ...
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ancak bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme... noktasına geldim. Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram 0541 *** 47 13’tür.
Tarife seçenekleri konusunda defalarca çözüm ar...
Vodafone hattımda 30 GB internet, sınırsız WhatsApp, Instagram ve çeşitli video paketleri içeren tarifeyi 1 Kasım 2025 t...arihinden beri kullanıyorum. Ancak aylardır tarifemden hiç memnun değilim. Mobil verim çok hızlı tükeniyor, Instagram ve WhatsApp dışındaki internet kullanımımda ciddi kısıtlar yaş...
4 Nisan itibarıyla Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. “5 G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeye geçerken, bayide interneti...n 5 GB’lik hakkım dışında sınırsız olarak kullanılacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye taşıdım. Ancak Youtube.com ve Netflix gibi uygulamaları kulland...
Vodafone mobil hattım Şanlıurfa’da kendi adıma kayıtlı olarak kullanılmaktadır. Ocak ayında tarifemi iptal etmek istediğ...imde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimin ne kadar olacağını sordum. Görüşmede bana yaklaşık 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek ip...
27.02.2026 tarihinde Vodafone ile telefonla yaptığım tarife taahhüdü kapsamında, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak... için 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurdum. 02.03.2025 tarihinde cayma bedel iptali işin iletişime geçtim dilekçe yazarak dönüş yapacaklarını söylediler fakat bekl...
Vodafone faturalı mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt bilgilerimi kontrol ettiğimde taahhütümün 15....03.2026 tarihinde sona ereceğini açıkça gördüm. Bunun üzerine 12.03.2026 tarihi itibarıyla numaramı Turkcell’e numara taşıma yoluyla geçirdim.
Bugün hattıma 2.365,51 TL tutarında...
İzmir Konak Kemeraltı’ndaki Vodafone bayisine yaklaşık bir hafta önce gittim. İnternette görmüş olduğum, internete özel ...sınırsız sosyal medya + 80 GB’lik paketin 1.380 TL yerine 1.080 TL olduğunu, bu tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Oradaki çalışanlar bana “Aynı tarifeyi biz burada da yapabilir...
Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir ye...rde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka...
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Yanlış Cayma Ücreti İptali Talebi
Vodafone hattımda sınırsız tarifeden daha düşük ücretli bir pakete geçiş ya...ptım. Bu işlem öncesinde Tobi üzerinden yaptığım yazışmada, müşteri temsilc...
5
Çözüldü
İzinsiz Red'li 40 GB Tarifi Ve Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone tarifeden cayma, e‑Devlet üzerinden dijital olarak yapılabilir; bu yöntem yasal olarak en güvenilir ve izlenebilir süreçtir. İşlem, kimlik doğrulama, ilgili hizmeti seçme, fesih bildirimini onaylama ve sonrasında hizmetin durdurulması ve varsa cihaz iadesi adımlarını içerir.
1. Kimlik doğrulama ve güvenli giriş
e‑Devlet şifresi tek başına yeterli değildir. İmza, Mobil İmza, T.C. kimlik kartı entegrasyonu veya internet bankacılığı gibi yüksek güvenlikli doğrulama yöntemlerinden biriyle sisteme giriş yapılır.
2. Vodafone hizmet sayfasını bulma ve “Abonelik Fesih Başvurusu” seçme
Giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Vodafone” (mobil hat) ya da “Vodafone Net” (ev interneti) yazarak ilgili kurum sayfasına ulaşılır. Sayfada yer alan Abonelik Fesih Başvurusu hizmeti seçilir.
3. Fesih beyanı ve neden belirtme
Ekranda aboneye kayıtlı tüm numara ve sözleşme numaraları listelenir. İptal etmek istediğiniz sözleşme işaretlenir, iptal gerekçesi (taşınma, fiyat artışı, kalite sorunu vb.) seçilir ve dijital onay verilir.
4. Hizmetin kısıtlanması ve cihaz iadesi
Başvuru anından itibaren operatör en geç 24 saat içinde hat ya da internet hizmetini durdurmak zorundadır. Ardından Vodafone, feshi en geç 7 gün içinde kesinleştirir. Eğer modem, router gibi donanım tahsis edilmişse, bu cihazların operatörün anlaşmalı kargo firmasıyla iade edilmesi gerekir; iade edilmezse cihaz bedeli son faturaya yansır.
Bilgi Notu:
Koşulsuz cayma hakkı, sadece internet, mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden yapılan mesafeli satışlarda 14 gün içinde geçerlidir. Fiziksel bayiden imzalı sözleşme alındıysa, cayma bedeli (taahhüt bozma ücreti) uygulanır; bu tutar BTK’nın “kıyaslama kuralı” ile hesaplanır ve son ayda sadece kalan standart tarifenin ücreti alınır.
Kısaca:
- e‑Devlet üzerinden kimlik doğrulama ile giriş yap.
- Vodafone ya da Vodafone Net sayfasında “Abonelik Fesih Başvurusu”nu seç.
- İptal edilecek sözleşmeyi işaretle, gerekçeyi belirt ve onayla.
- Operatör 24 saat içinde hizmeti durdurur, 7 gün içinde feshi tamamlar.
- Tahsis edilen cihazları belirtilen sürede iade et.