Teknodrone Projeksiyon Cihazının Açılmaması Ve Garanti İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 11 Eylül’de satın aldığım Teknodrone taşınabilir Android projeksiyon cihazını toplamda 4–5 kez kullandıktan sonra 30 Ekim itibarıyla açılış sorunları yaşamaya başladım. Cihaz açılırken çok uzun süre bekleten bir açılış ekranında kalıyor ve günün sonunda görüntü hiç gelmiyor, projeksiyon ekranı açılmıyor.

Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünle birlikte verilen iletişim numarasını aradığımda kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Trendyol asistan ise doğrudan Teknodrone’a yönlendiriyor, ancak markadan herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum.

Trendyol sipariş numaram 11593563454, teslimat numaram ise 10849626738’dir. Kullanamadığım ve çok az kullanılmış olan bu arızalı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında gerekli işlemlerin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.