Taahhüt Bitişi Sonrası Cayma Bedeli Yansıtılmayacağına Dair Açık Yazılı Bilgilendirme Talebi
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
"Aynı gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çözüm odaklı yaklaşımları için çok teşekkür ederim. Bana en uygun tarifeye geçişim sağlandı."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve artık faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle faturasız hatta geçm...ek istiyorum. Ayrıca mevcut tarifemin de düşürülmesini talep ediyorum çünkü ödediğim ücretlere karşılık aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Bu talebimi müşteri hizmetlerini arayar
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Samsun Atakum’daki evimde 3 yıldan fazla bir süredir neredeyse günün ...her saatinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet bağlantım sağlıklı çalışmıyor ve hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Sınırsız t
15 Haziran günü Vodafone’a faturalı hat olarak geçiş yaptım. Kahramanmaraş merkezde, merkezi bir konumda olmama rağmen h...at neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek düzeyde bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu sorun geçiş yaptığım ilk
Vodafone faturalı hattıma, operatör değişikliği yaptıktan sonra haksız bir şekilde 898 TL tutarında cayma bedeli yansıtı...ldı. Oysa cayma bedelinin sadece verilen taahhüt süresi içinde taahhüt bozulursa alınabileceğini biliyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir tarihte Vodafone tarafından telefonla a
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, benim açık bilgim ve onayım olmadan başka bir operatöre geçirilmiş... ve bu süreçte hattım iptal edilmiş durumda. Daha sonra hattın iptalinden dolayı 1.581,09 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim ancak bu konuda bana önceden hiçbir şekil
Vodafone faturalı hattım için herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmamış olmama rağmen hattıma haksız şekilde cayma bedeli... yansıtılmaktadır. Eski bir hat kullanıcısıyım ve 5. Aya ait faturamda cayma bedeli çıkarıldığını görünce duruma itiraz etme gereği duydum. Hattı uzun süredir kullanıyorum, geçmiş
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullanıyorum, ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Me...rkezi bir konumda olmamıza rağmen, hem iç mekanda hem de iş yerinin dışında mobil internetim çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor veya sayfalar hiç açılmıyor. Zaman zaman telefon
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Samsun İlkadım Kalkancı Mahallesi Yakakent Sokak’ta ciddi çekim sorun...u yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru dürüst ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Üstelik aynı adreste kullandığım 3 adet faturalı Vodafone hat

"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüdü 22.06.2026 Pazartesi günü dolmasına rağmen, ben 21.06.2026 tarihinde yani sade...ce 1 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma 2.378 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. 12 aylı
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve maalesef geçtiğim güne pişman oldum. Hat...tımı Eskişehir ili Çifteler ilçesinde kullanıyorum. İlk 1–2 hafta internet çekiminde hiçbir sorun yoktu, ancak sonrasında sürekli olarak internet çekmeme problemi yaşamaya başladım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bu hattı kullanıyorum. Hattım için caymak istediğimde tarafıma ...2.700 TL cayma bedeli çıkarıldı, oysa aylık faturam 360 TL civarında. Numaram 0505 ile başladığı için daha önce Türk Telekom’a aitmiş ve tekrar o operatöre geçmem gerektiği söylen
Vodafone’a yeni faturalı hat taşıdım ancak hem Ataşehir bölgesinde hem de Pendik Sanayi Mahallesi Teknopark içinde ciddi... çekim problemleri yaşıyorum. Ataşehir’in merkezi sayılabilecek noktalarda bile hat çoğu zaman çekmiyor, internete bağlanmakta büyük zorluk yaşıyorum. Aynı şekilde Teknopark içinde
Vodafone faturalı hattımda geçtiğimiz ay yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüdü yaparken iş yerimi değiştireceğimi bilmiyo...rdum. İş değişikliği sonrası Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni iş yerime taşındığımdan beri hattım gün içinde hiçbir zaman sağlıklı şekilde çekmiyor, neredeyse hiç kullanamı
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Türk Telekom müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün 27 Haziran’da bitece...ğini, fatura tutarımın 535 TL’den 654 TL’ye yükseleceğini söylediler. Yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirmeyi düşündüm ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatl
Yaklaşık 2 ay önce cep telefonu operatörü olarak Vodafone faturalı hatta ge...çiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Şanlıurfa ili Akçakale ilçesi Yeşert
Balıkesir Bandırma’da kullandığım Vodafone faturalı hatta, tarifemin başladığı ilk günden itibaren çekim ve internet pro...blemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım hat sürekli kopuyor, internet neredeyse hiç çekmiyor, özellikle AVM içinde birkaç Vodafone’lu arkadaşla bir araya geldiğimizde telefonlar tam
08.04.2026 tarihinden beri Vodafone’da 3 adet 20 GB faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımı Vodafone’a taşıdıktan sonra ner...edeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Sürekli kopmalar, elektrik kesildiğinde interneti kullanamama, görüşme sırasında seslerin kesik kesik gelmesi gibi problemler bir türlü bitmedi.
Vodafone GSM operatörü bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşatıyordu, durumu ilettim. Yerinde inceleme sonucu bölgeye yatı...rım düşünülmediği, sorunun devam edeceği ve bu yüzden cayma bedeli yansımadan faturasız hatta geçebileceğim söylendi. Cayma bedelsiz geçiş talebim alındı ve özellikle cayma bedeli
Eylül ayında Vodafone faturalı hatta geçtim. İlk yaklaşık 2,5–3 ay boyunca evimde çekimle ilgili bir sorun yokken Aralık... ayından itibaren evimde telefon hattım çekmez oldu. Evimin içinde neredeyse hiç konuşamıyor ve internete giremiyorum, ancak balkona çıkarak veya tamamen dışarı çıkarak hattı kulla
Uzun süredir Vodafone operatörünü kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi ve çevresi...nde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve evimin yakınlarında sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
Turkcell’deki hattımı 15.05.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Vodafone Dijital Partner bayisine giderek Vodaf...one’a taşıdım. Bayideki görevliye özellikle faturasız hat istediğimi belirttim, buna rağmen beni faturalı hatta geçirmişler. Görevli, “Bir ay böyle kullan, sonra seni faturasız hat
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından daha düşük bir paket önerildi ve ben kabul ettim. Yanlış bilgilendirme ve zorunlu olmayan faturalı paket nedeniyle yaşadığım sorunun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim."
Vefat eden babama ait 0536 xxx xx xx numaralı cep telefonu hattını kendi üz...erime almak için 10.06.2026 tarihinde Sefaköy metrobüs durağı yakınındaki,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99