TurkNet’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bağlanmayan Fiber Bağlantısı

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve gerçekten bu firmaya geçtiğime pişman oldum. Saatlerdir internetim yok, sabah 11.00–12.00 civarında bağlantı tamamen gitti ve akşam olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. Zaten internet kalitesi genel olarak çok kötü, üstüne bir de aylardır söz verilen fiber bağlantı bir türlü bağlanmadı.

Defalarca destek kaydı bıraktım, her seferinde “halledeceğiz, kaydınızı aldık, acile aldık” denilip oyalanıyorum. Talepten yaklaşık 1 saat sonra arayıp “düzelteceğiz” diyorlar fakat sonuç değişmiyor, bu son kesinti için de 3 saatten uzun süredir acil denmesine rağmen bir çözüm üretilmedi. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve artık sabrım kalmadı.

4394707 numaralı aboneniz olarak, hem süregelen internet kalitesizliği hem de bugün saatlerdir devam eden kesinti ve aylardır bağlanmayan fiber hizmeti için sorunun derhal net bir şekilde açıklanmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.