Brawl Stars Hesabım Çalındı, Üç Aylık Çözülmez Sorun Ve Gerçek Destek Talebi

Brawl Stars oyunundaki hesabımın çalınmasıyla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Oyuna telefonumdan giriyorum. Hesabımın oyun içi adı sucukluyumurta idi, yaklaşık 73 bin kupam vardı ve hesabım normalde o********@gmail.com adresine kayıtlıydı. Bazı kişiler beni kandırarak mail adresimi değiştirmemi sağladı, ardından da hesabımı ele geçirip çaldılar.

Elimde hesabımı arkadaşlarıma gösterdiğim zamana ait video dahil, hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek fotoğraf ve videolar bulunuyor. Oyun içi destek kısmından defalarca kez bot üzerinden “Hesabım çalındı” adımlarını takip ederek gerekli tüm bilgileri doldurdum. Buna rağmen her seferinde “Sizin olduğunuzu doğrulayamadık” cevabını alıyor ve hiçbir gerçek destek görevlisine yönlendirilmiyorum. Instagram üzerinden Supercell’e ulaşmaya çalıştığımda da mesajlar gitmiyor ve destek alamıyorum.

Ben hesabımın tüm güvenlik kontrolleri yapılarak, kanıtlarım da dikkate alınarak yeniden bana iade edilmesini istiyorum. E‑posta adresim kandırılarak değiştirilip hesabım çalındığı için, mevcut durumdan faydalanan kişilerin engellenmesini ve hesabımın eski sahibi olarak bana geri verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir emek vererek oynadığım, yüksek kupalı hesabımı bir bot yanıtına takılıp kaybetmek istemiyorum ve Supercell’in bu konuda gerçek bir yetkiliyle benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini bekliyorum.