Vizon Renk Ceket Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaseminkalayci sitesinden 19 Ekim’de vizon rengi bir ceket siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, sadece en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı ve sonrasında da bilgilendirme yapılmadı. 12840 numaralı siparişime ait 1.999 TL ödemem alınmış olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.