Türk Telekom’da İzin Alınmadan Çağrı Yönlendirme Ve WhatsApp Hesabı Hacking Olayı

31 Ekim 2026 günü saat 12:40 civarında Türk Telekom mobil hattım üzerinden ciddi bir siber saldırıya maruz kaldım. WhatsApp hesabım ele geçirilirken aynı zamanda hattıma benim hiçbir onayım olmadan çağrı yönlendirmesi yapılmış. WhatsApp üzerinden rehberimdeki tüm kişilere “paraya ihtiyacım var” şeklinde mesajlar atılırken, aynı anda beni aramaya çalışan herkes, telefonum yönlendirme yüzünden meşgule düştü.

Bu süreçte ben ne SMS yoluyla ne arama yoluyla ne de herhangi bir kanalla yönlendirme için onay vermedim. Buna rağmen hattımın başka bir numaraya yönlendirilmiş olması, Türk Telekom sistemlerinde çok ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. Kendi hattıma yönelik bu izinsiz yönlendirmeyi kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak adına dakikalarca uğraşmak zorunda kaldım, hatta zar zor bağlanabildim. Ben kendi hattımda işlem yapabilmek için bu kadar zorlanırken, saldırganların hiçbir onayım olmadan hattımı yönlendirebilmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da yönlendirme yapılan numarayı benimle paylaşmayacaklarını ve olayı tam olarak anlamadıklarını söylediler. Hattım üzerimden insanlar dolandırıldı, benim adıma mesajlar atıldı, beni arayanlar bana ulaşamadı ve şu anda dahi WhatsApp hesabıma erişemiyorum. Tüm özel bilgilerim saldırganların eline geçmiş durumda ve bu zincirin ilk halkası Türk Telekom’un hattımı benim rızam olmadan yönlendirmeye izin veren sistemi olmuştur.

Kendi yazılı veya sözlü onayım olmadan telefonuma yönlendirme yapılmasına imkan veren bu güvenlik açığının nasıl ortaya çıktığının açıklanmasını, hattıma dair yapılan tüm yönlendirme ve erişim kayıtlarının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu ihmal sonucu uğradığım mağduriyetin ve itibarıma verilen zararın giderilmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için de Türk Telekom sistemlerinde somut güvenlik önlemleri alınmasını bekliyorum.