Vodafone Kasko İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Ardından Vodafone hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kasko teklifi sunuldu, ben d...

05.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden telefon satın aldım. Ardından Vodafone hizmetleri tarafından telefonla arandım ve kasko teklifi sunuldu, ben d...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar sonucunda alelacele yeni bir tarifeye geçiş yapmak durumunda kaldım. Geçiş esnasında, daha sonra başka bir tarifeye geçmem veya bu işlemden tamamen vazgeçmem halinde tarafı...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim, ancak bu tarifede 1 ay bile kalmadan operatör değiştirmeye karar verdim. Hattımı taşımadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede cayma bedelimin yaklaşık 200 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek işlemimi yapt...

Yaklaşık on gün önce Vodafone faturalı hattan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş süreci yaklaşık bir hafta sürdü ve bu bir haftalık süre boyunca tarafıma taahhüt, cayma bedeli ya da doğabilecek herhangi bir ek ücretle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattım kapandıktan sonra ise 3.750 TL tutarında...
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone abonesiyim. İnternet hakkım bana az geldiği için, paketim bitmeden önce Vodafone uygulaması üzerinden farklı bir pakete geçtim. Daha sonra operatör değiştirmeye karar vererek Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaparken cayma bedeli olarak sistemde yalnızca 728 TL görü...

Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan taahhüdümün bitiş tarihi sistemde 15 Kasım olarak görünmesine rağmen, bu tarihten iki gün sonra başka operatöre geçiş yaptığımda tarafıma yaklaşık 400 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduktan sonra numara taşıma işlemi yaptığım için bu ...

Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra 16.12.2025 tarihli faturalandırmada 2.120 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattımı yaklaşık 3 ay sonra numara taşıma yoluyla kapattım ve bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağını bilmiyordum. Herhangi bir taahhüt süresi, ...

Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımda bulunan taahhüdün bitiş tarihini bildiğim ve taahhüdümün sona erdiğinden emin olduğum halde, son Vodafone faturama 250 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tara...

Farklı bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparken, hattım için 1 ay deneme sürem olduğu ve bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ödemeden tekrar başka operatöre geçebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 27 Ekim 2025 tarihinde 538399**** numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. An...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayın 21’inde taahhüdüm dolduğu için hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aynı gün Türk Telekom’u kullanmaya başladım. Buna rağmen hattıma 709 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair SMS aldım. Ben taahhüdüm bittiği gün geçiş yaptım, bug...

Yaklaşık çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birkaç adet aktif hattım bulunuyor. Buna rağmen son dönemde şirketin son derece ilgisiz ve pervasız davrandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için özellikle Red müşterisi oldum ancak bunun da bir faydas...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve ilk ayımda bulunduğum Sakarya Akyazı ömercikler Mahallesi bölgesinde telefonum çekmiyordu, internet bağlantısı da hiç yoktu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana bulunduğum bölgede operatörün çekim sıkıntısı olduğu, bu konuda haklı olduğum söyle...

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 2972) taahhüt süresi henüz yeni başlamışken, operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 24.08.2025 tarihinde sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra 07.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Kasım 2025 faturama 2.547,25 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bu bedelin talep edilme...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Kasım 15, 2025 tarihinde faturama 760 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, yaklaşık 1 haftadır faturamda hiçbir hizmet almadığım halde nereye kesildiği belli olmay...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, taahhüt sürem sona erdiği halde hesabıma 913 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir ücretin olmadığını belirttiler, ancak online ödeme ekranında 913 TL cayma bedeli görünmeye devam ediyor. Taahhüt sürem bitmiş o...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır iş yerimde (Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Küçük Sanayi Sitesi 54. Cadde 25. Sokak) kullanırken ciddi çekim problemi ve düşük internet hızı yaşıyorum. Bu sorun gün boyu devam etmekte ve iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır. Sorunu Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 15.11.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak hattımı 14.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyacağım için tarafıma sistemde görünmeyen bir cayma bedeli olarak 324 TL yansıtılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Taahhüt bitiş tarihinden yalnızca bir gün ö...

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...

Vodafone kayıtlı olan 506633** numaralı cep telefonu hattımı 16/10/2025 tarihinde başka bir hatta taşıdım. Vodafone tarafından ödemem gereken son fatura olarak 1981.25 TL fatura göndermiş. Bu faturanın 1700 TL si cayma bedeli, geri kalan kısmı Ekim ayının faturası olarak belirtilmiştir. Vodafone abo...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün hattımı iptal ettirmek istediğimde çağrı merkezi aracılığıyla bana beklediğimden çok daha yüksek bir cayma bedeli olan 2.300 TL’nin talep edildiği bildirildi. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve tarafıma taahhüt süresi veya cayma koşullarıyla ilgili he...
01.10.2025 tarihinde Vodafone’da “Sınırsız İnternet” paketine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak, bu tarifede paylaşımlı internet sınırının 15 GB olduğunu ve hizmetten memnun kalmadığımı fark ettim. Bu nedenle 09.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Tarifeyi yalnızca 9 gün ku...