to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Hattımda Haksız 3000 TL Cayma Bedeli
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek herhangi bir yenileme yapmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta önce yapılan işlem sonrasında son faturama 3000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı taşıdığım için cayma bedeli ödememem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma bu şekilde yüksek bir cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. İlgili hattın son 4 hanesi 7825’tir.
Vodafone’dan, taahhüt bitiminden sonra gerçekleşen operatör değişikliği için çıkarılan bu 3000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını, söz konusu kayıtların incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
