Vodafone Uygulamasında Görülen 0 TL Cayma Bedeli Sonra Haksız Olarak Kesildi

Vodafone’dan almış olduğum FD60550L71E81D fatura numaralı mobil hattımda, taahhüdümün 2026 Mayıs ayında sona ermesi gerekiyordu. 12 aylık taahhüdüm bittiği için, emin olmak adına Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde ekranda cayma bedelinin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu bilgiye güvenerek yeni bir taahhüt yapmadan hattımı Türk Telekom’a taşıdım.

Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’dan tarafıma 1.315,81 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağına dair mesaj geldi. Sebebini sorduğumda taahhüdümün 12+12 olmak üzere 24 ay olduğunu söylediler. Ancak ben bu tarifeye ilk geçtiğimde bana yalnızca 12 ay taahhüt olduğu söylenmişti ve bu şartla kabul etmiştim. Uygulamada cayma bedelinin 0 TL görünmesine ve 12 aylık süre boyunca taahhüdü bozmamış olmama rağmen faturama bu cayma bedeli yansıtıldı.

Yasal sorun yaşamamak adına bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Uygulamadaki bilgilendirme ve bana ilk söylenen taahhüt süresi ile sonradan çıkarılan 24 ay iddiasının çeliştiğini, bu nedenle alınan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğum 1.315,81 TL tutarındaki cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.