Kampanya Hatası Nedeniyle 103 GB Hediyem Alınamadı

29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel Turkcell gnç kampanyasına katıldım. Gnç uygulamasında yıldızlarımı topladım ve kampanya şartlarına göre 19.23’te ödülü toplayan ilk 29 kişiye 103 GB, sonraki 100 kişiye 29 GB, sonraki 1000 kişiye 10 GB ve sonraki 29.000 kişiye 1 GB hediye internet verileceği belirtilmişti.

Bugün, 29 Ekim Perşembe günü saat tam 19.23’te gnç uygulamasına giriş yaparak ödülümü almak istedim. Ancak uygulama açılır açılmaz hata vererek “Kısa süre içerisinde çok fazla bu kampanya kodu aldınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını gösterdi ve ödülümü almama izin vermedi. Aynı işlemi tekrar tekrar denememe rağmen sistem düzelmedi ve kampanyadan faydalanamadım.

Kampanyaya zamanında ve doğru şekilde katılmama rağmen sistem hatası nedeniyle internet hediyem tanımlanmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 5389****43 numaralı hattıma, kampanyadaki hakkım ne ise (esas olarak 103 GB olması gerektiğini düşünüyorum, ancak sistemde tanımlanabilecek uygun hediye de olabilir) internet paketimin yüklenmesini ve bu teknik aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.