Vodafone üzerinden faturaya yansıtılarak Tecno marka bir telefon satın aldım. Bununla birlikte akıllı saat ve kulaklık d...a hediye denilerek verildi, ancak sonradan bunların da faturadaki taksitlere yansıtıldığını gördüm. Ödemelerim iki dönem gecikti ancak sonrasında ödememi yaptım. Buna rağmen borcum...
Adıma kayıtlı herhangi bir aktif Vodafone hattım olmamasına ve Vodafone’a karşı herhangi bir borç veya alacak durumum bu...lunmamasına rağmen, ismimin kara listede gözüktüğünü öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumu, aktif olarak kullandığım farklı operatördeki mobil hattımın bayisine yaptığım başvuru sırası...
Vodafone’de babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattı bir süre önce kendi adıma devraldım. Ancak buna rağmen şu anda b...abamın T.C. kimlik numarası üzerinden borç gözüküyor; benim üzerime devredilen hatla ilgili fatura hem sistemde karışmış durumda hem de son ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen tara...
Vodafone Trabzon Ortahisar Forum Trabzon AVM şubenizde, E**** isimli personel üzerinden yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. JBL 680bt model bir kulaklık almak için şubeye gittiğimde, ürünü dijital destekle aylık 550 TL ödemeyle alabileceğimi söylediler. Ancak E**** bey, kulaklığın IMEI’sinde so...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamı yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle yaklaşık yirmi gün gecik...meli ödeyebildim. Bu gecikme sürecinde 4 Kasım’da oğluma, 5 Kasım’da ise eşime, hatlar kendi adımda olmasına rağmen, faturanın ödenmediğine dair arama/mesaj gitmiş.
Ailemin bu şek...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, yaklaşık eylül ayını...n başından bu yana hattıma ait 660,75 TL borcum olduğuna dair düzenli olara...
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra e-Devlet üzerinden bo...rç sorgulaması yaptığımda 132,5 TL tutarında son fatura borcu gördüm ve bu ...
Tüketici Hakem Heyeti Kararı ile fatura itirazında haklı bulunduğum için ödemiş olduğum fatura tutarının tarafıma iade e...dilmesi kararı verilmişti.
İlgili iade tutarı 2.614,00 TL, 24/03/2026 tarihinde banka hesabıma gelmiştir. Ancak turkiye.gov.tr üzerinden Vodafone Borç Alacak sorgulaması yaptığımda...
Vodafone mobil hattımın son taahhüt döneminde haksız bir fatura ile karşılaştım. Normalde aylık 446 TL olarak ödediğim f...aturam, taahhüdümün bittiği son ayda 805,50 TL olarak yansıtıldı. Vodafone’daki son taahhüt tarihim 22 Ekim 2026, hattımı ise 17.10.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen V...
Vodafone’a ait hattımla ilgili yasal takip borcu konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattıma ait 390,49 ...TL’lik yasal takip borcumu ödememe ve e-Devlet üzerinde abonelik borç/alacak durumumun 0,00 TL görünmesine rağmen, 20261104396831 dosya referans numarasıyla tarafıma hâlâ yasal tak...
Vefat eden babamın Vodafone hattını 8 ya da 9 Ekim tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi üzerinde bulunan Vodafone... bayiliğinden ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile birlikte iptal ettirdik. Erkek bir personel, belgeleri tarattığını, cayma bedeli yansıtılmadan kapanacağını belirtti ve belli b...
Vodafone’da kayıtlı hattım ve borç bilgilerim yalnızca bana ait olmasına rağmen, dün hiçbir onayım ve rızam olmadan borç... bilgilerimin eşimle paylaşıldığını öğrendim. Eşim hatta resmi olarak yetkili kişi olmadığı halde, benimle ilgili detaylı borç bilgisinin paylaşılması kişisel verilerimin korunması...
İstanbul Şişli ’deki zanes iletişim bayisi üzerinden Vodafone nezdindeki hattımda bilgim ve açık rızam dışında telefon s...atışı yapıldığını 08.05.2026 tarihinde öğrendim. Bu işlemle ilgili belgelerdeki imzanın bana ait olmadığını, kimseye adıma telefon satın alma ya da taksitli işlem yapma yetkisi ver...
Vodafone’a ait, annem E*** B******* adına kayıtlı ve numarasını şu an hatırlamadığımız hat için ödenmemiş fatura borcu n...edeniyle tarafıma yaklaşık 4.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Ancak bu borca aşırı fahiş faiz uygulanarak toplamda 17.000 TL tahsil edildi.
Birkaç ay önce başlayan icra ve avu...
Vodafone mobil hattım için bir süredir yaşadığım bir para iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Hattımı kapattıktan sonra iç...inde kalan 220 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...
Vodafone hattıma ait taahhüdümün son ayı olan Eylül döneminde 19.09.2026 tarihinde hattımı kapattım ve son fatura olarak... tarafıma yansıtılan 1.017 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Bu işlemden sonra hattım kapandığı için başka bir borcum kalmadığını düşünüyordum.
Buna rağmen Ekim ayı içinde hatt...
Babamın üzerine kayıtlı, benim kullandığım Vodafone faturalı hat için gelen son faturada hiçbir ek kalem görünmemesine r...ağmen yaklaşık 1.600 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir fatura ile karşılaştım ve bu tutarı tamamen haksız buluyorum.
Hem Vodafone müşteri h...
Vodafone’dan aldığım cihazı, cayma bedeli çıkmaması ve yasal süreç yaşamamak için 27.07.2026 tarihinde kargo ile iade et...tim. Elimde kargo barkod ve gönderi bilgileri bulunuyor, cihazın tarafımdan zamanında ve eksiksiz şekilde geri gönderildiğini belgeleyebiliyorum.
Buna rağmen Vodafone tarafı cihaz...
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0546*****97 numaralı hattıma ilişkin, banka uygulamamda 47.366,66 TL tutarında birik...miş borç görünüyor ve son ödeme tarihi 03.11.2026 olarak yer alıyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden açtığım 35475951 numaralı başvurumda, yurt dışı paketinin onayım dışında hattıma...
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce Çorum AHL AVM Media Markt şubesinden akıllı saatle birlikte, çocuğum için kendi adıma ka...yıtlı bir hat aldım. Evrak eksikliği nedeniyle tarafıma SMS’ler geldi ve şubeye gidip evrakları tamamlamam gerektiği söylendi. Ancak Çorum Gazi Caddesi Vodafone bayisine gittiğimde...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Huawei akıllı saat alımı yaptım. İşlemler sırasında yaşanan sistemsel hat...a sebebiyle siparişlerden biri kendiliğinden iptal oldu, diğerinin de teslimatını hiç almadım ve o da iptal edildi. Cihazları fiziksel olarak Atlaspark’taki Vodafone bayisine gider...
4 Eylül tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Vodafone hattımdaki taahhüdüm ise 31 Ağustos tarihinde sona ermişti. ...Buna rağmen Eylül ayının tamamına ait ücret tarafıma yansıtıldı.
BTK’nın Elektronik Haberleşme Sektöründe Kist Ücrete İlişkin Uygulama Esasları kapsamında, numara taşıma nedeniyle...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler.
1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme**
Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz.
2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi**
Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz.
3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme**
e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Notu:
2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme.
- SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde.
- e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme.
- Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL).
- Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.