to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Borç Girişi Ve İade Tutarı Hatası
Tüketici Hakem Heyeti Kararı ile fatura itirazında haklı bulunduğum için ödemiş olduğum fatura tutarının tarafıma iade edilmesi kararı verilmişti.
İlgili iade tutarı 2.614,00 TL, 24/03/2026 tarihinde banka hesabıma gelmiştir. Ancak turkiye.gov.tr üzerinden Vodafone Borç Alacak sorgulaması yaptığımda ise 0532********37 numaralı hattım için iade ettikleri 2.614,00 TL tutarı borç girişi olarak göstermişler. Sanki bu numaraya ait bu tutar kadar mevcut borcum varmış gibi görünüyor.
İlgili hatanın düzeltilmesini istiyorum. Benim bu numara için Vodafone şirketine herhangi bir borcum yoktur. İlerleyen zaman diliminde şirket el değiştirir, TMSF' ye devir olur, karşıma borcum varmış gibi bu rakam tekrar gelir diye düşünüyorum. Lütfen ilgili hatayı düzeltin. İlgili numara için alacağımda kalmamıştır. Borcumda yoktur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
