to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Açıklanmayan 1600 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Babamın üzerine kayıtlı, benim kullandığım Vodafone faturalı hat için gelen son faturada hiçbir ek kalem görünmemesine rağmen yaklaşık 1.600 TL tutarında borç çıkarılmış durumda. Taahhüdüm bittikten sonra böyle bir fatura ile karşılaştım ve bu tutarı tamamen haksız buluyorum.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de ilgili kanalları aramama rağmen telefona cevap alamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Faturada neden böyle bir rakam oluştuğu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği için kendimi aldatılmış hissediyorum ve bu faturayı bu haliyle ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın düşürülmesini ve makul, taahhüt sonrası için de açıkça anlaşılabilir bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, bu tutarın nasıl oluştuğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
