to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapalı Hat İçin 220 TL İadesi Gelmedi
Vodafone mobil hattım için bir süredir yaşadığım bir para iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Hattımı kapattıktan sonra içinde kalan 220 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana hattıma ulaşamadıklarını, bu yüzden işlem yapamadıklarını ifade ettiler. Ancak hattım kapalı olduğu için zaten bana bu yolla ulaşmalarının mümkün olmadığını, buna rağmen paramın iade edilmemesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
Hattı kapattıktan sonra içinde kalan 220 TL’nin, aşağıda belirttiğim IBAN hesabına en kısa sürede iade edilmesini, süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. IBAN: TR46**************************57.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
