Vodafone Cihaz İadesi Kabul Edilmedi Haksız Borç Ve İcra Tehdidi


Vodafone’dan aldığım cihazı, cayma bedeli çıkmaması ve yasal süreç yaşamamak için 27.07.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Elimde kargo barkod ve gönderi bilgileri bulunuyor, cihazın tarafımdan zamanında ve eksiksiz şekilde geri gönderildiğini belgeleyebiliyorum.
Buna rağmen Vodafone tarafı cihazın teslim edilmediğini iddia ederek beni icraya vermekle tehdit ediyor ve önce 840 TL civarında cayma bedeli, ardından da farklı hesaplamalarla toplamda 3.782,50 TL tutarında bir borç çıkarıyor. İnternette ve farklı sitelerde bu borç tutarlarını gördüm, SMS’ler aldım ve benimle aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu fark ettim.
Aynı operatörle benzer sorunlar yaşayan pek çok kişi varken, cihazı iade etmiş olmama rağmen teslim edilmemiş gibi gösterilmesi ve icra ile tehdit edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Elimdeki kargo barkodu ve gönderi bilgileri ile gerekirse dava açmayı da düşündüğümü, bu sürecin beni psikolojik olarak yıprattığını ve mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.
Cihaz iademin sisteme işlenmesini, hakkımda hiçbir icra veya yasal takip başlatılmamasını ve haksız şekilde çıkarılan tüm borç, cayma bedeli ve benzeri tutarların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













