to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzni Olmadan Borç Bilgilerimin Eşimle Paylaşılması
Vodafone’da kayıtlı hattım ve borç bilgilerim yalnızca bana ait olmasına rağmen, dün hiçbir onayım ve rızam olmadan borç bilgilerimin eşimle paylaşıldığını öğrendim. Eşim hatta resmi olarak yetkili kişi olmadığı halde, benimle ilgili detaylı borç bilgisinin paylaşılması kişisel verilerimin korunması açısından beni son derece rahatsız etti.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkili birimlerle görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı, gerekli açıklamalar yapılmadı. Tüm bu süreç ve görüşmelerim ekte yer alan ekran görüntüsünde de görülebilmektedir.
Kişisel verilerimin açık rızam olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmasının nasıl mümkün olduğunu Vodafone’un yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını, gerekli iç incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihlal nedeniyle tarafıma resmi bir özür ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon üzerinden herhangi bir bilgi verilmedi. KVKK sebebiyle açtığım şikayeti kişisel bilgilerimi vermemem sebebiyle görüntüleyemediğinizi ilettiniz buradan yanlış yönlendirmeyin
