Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurcan

Vodafone’un Konya Akşehir’deki bayisinden iPhone 13 cihazı için kampanyadan yararlanarak 20 bin tl tutarında ve 3 taksit olarak bilgilendirilmiş bir şekilde işlem yaptım. Ancak sonrasında tarafıma 60 bin tl tutarında, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura çıkarıldı. Bayii ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın düzeltileceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Başta konuşulan 3 taksit ve 20 bin tl tutarına rağmen, karşıma çıkan bu 60 bin tl’lik fatura hem bütçemi aşıyor hem de verilen sözlerle tamamen çelişiyor. Vodafone’dan, hatalı düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini ve başta belirtildiği gibi cihaz bedelimin 20 bin tl olarak 3 taksit halinde yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.