to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yasal Takip Borcunun Sistemde Kaldırılması Talebi
Vodafone’a ait hattımla ilgili yasal takip borcu konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattıma ait 390,49 TL’lik yasal takip borcumu ödememe ve e-Devlet üzerinde abonelik borç/alacak durumumun 0,00 TL görünmesine rağmen, 20261104396831 dosya referans numarasıyla tarafıma hâlâ yasal takip borcu varmış gibi işlem yapıldığını görüyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve borcumu ödediğim, e-Devlet’te de herhangi bir borç görünmediği halde kayıtlarda yasal takip borcu çıkması beni mağdur ediyor. Bu nedenle kredi ve benzeri finansal işlemlerimde olumsuz bir durumla karşılaşmaktan da endişe duyuyorum.
Borç ödememin ve e-Devlet kayıtlarındaki 0,00 TL borç/alacak durumunun dikkate alınarak, üzerimde görünen yasal takip borcunun sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve 20261104396831 referanslı dosyamın kapatıldığının kayıtlarınıza açık şekilde işlenmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı olarak da borcumun olmadığına dair bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
