to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Personelin Aşağılayıcı Tutumu Ve Yanıltıcı Ödeme Teklifi
Vodafone Trabzon Ortahisar Forum Trabzon AVM şubenizde, E**** isimli personel üzerinden yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. JBL 680bt model bir kulaklık almak için şubeye gittiğimde, ürünü dijital destekle aylık 550 TL ödemeyle alabileceğimi söylediler. Ancak E**** bey, kulaklığın IMEI’sinde sorun olduğunu, bu yüzden başka bir kulaklık üzerinden satış gösterebileceğini, aradaki farkı da cebinden tamamlayacağını söyledi.
Bu işlem sonucunda kendisinin 2.250 TL borcu oluyordu. Bana ilk gün 1.000 TL’yi elden verip ay sonunda 1.000 TL daha vereceğini, böylece aradaki farkın kapanacağını ifade etti. Ben de “250 ne oldu abi” diye sorduğumda, kendisinden “fakirlik etme, küfürlü” gibi son derece kırıcı ve aşağılayıcı ifadeler duydum. Kulaklığı bana zaten ayda 250 TL fazla yazdıran birinin, 250 TL için bir ay boyunca beni oyalaması ve sonunda bu şekilde hitap etmesi hem firmadan hem üründen tamamen soğumama neden oldu.
Bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. E**** isimli bu personelin üslubu ve yaptığı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma fazladan yansıtılan tutar konusunda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
