to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Vodafone Hattı İçin Haksız Ekim Faturası İptali Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait taahhüdümün son ayı olan Eylül döneminde 19.09.2026 tarihinde hattımı kapattım ve son fatura olarak tarafıma yansıtılan 1.017 TL’yi ödeyerek tüm borcumu kapattım. Bu işlemden sonra hattım kapandığı için başka bir borcum kalmadığını düşünüyordum.
Buna rağmen Ekim ayı içinde hattım kapalı olmasına karşın tarafıma "geçmiş borç" şeklinde SMS gönderildi ve 1.040 TL tutarında Ekim faturası çıkarıldığı bildirildi. Hattım 19 Eylül’de kapandığı ve bu tarihin taahhüdümün son ayı içinde olduğu için kapandıktan sonraki dönem için fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Son gelen mesajı da ödemek zorunda kaldım ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Hattımı kapattıktan sonraki dönem için çıkarılan bu Ekim ayı faturasının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dersteydim açamadım aynı numarayı tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
