to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 500 MB Ek İnternet İçin Fahiş 250 TL Ücret İadesi Ve Otomatik Yükleme İptali
Vodafone hattımda 5g Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 25 MB’lik ek internet tanımlanmış ve bunun yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Hemen ardından aynı gün 14:14–14:15 sularında gelen mesajda, 500 MB ek internet karşılığında 250 TL tutarın faturama yansıtıldığı bilgisi verildi.
Herhangi bir onay vermeden, otomatik durma özelliği olmadığı gerekçesiyle 500 MB internet için hattıma 250 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun otomatik olduğunu ve faturama işlendiğini ilettiler.
500 MB ek internet için alınan 250 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, çözüm dediğiniz şey hiçbir şey yapmamak. Aradınız ama mesaj da söylenen şeyleri tekrar söylediniz. En kısa zamanda Vodafone hattımı taşıyacağım.
