Vodafone'da Rızam Dışında Ek İnternet Paketi Tanımlanması Ve 240 TL Ücret İadesi

11.11.2026 tarihinde saat 00.28 civarında Vodafone faturalı hattıma, internet paketimin tükendiğine ve ek ücret karşılığında internet tanımlandığına dair art arda SMS’ler gelmiştir. 30 GB internet paketimin bittiği, ardından ücretsiz 25 MB internet tanımlandığı ve aynı dakika içerisinde bu internetin de tükendiği bildirilmiştir. Hemen sonrasında ise 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandığını gördüm. Bu kadar kısa sürede hem 30 GB paketimin hem de tanımlanan ek internetlerin bitmesi kullanım alışkanlığıma ve mantığa aykırıdır.

Tobi uygulaması üzerinden bu ek internet paketini defalarca kez iptal etmek istememe rağmen talebim yerine getirilmemiş, hattıma rızam dışında zorla internet paketi tanımlanmaya devam edilmiştir. Bu süreçte onayım olmadan gerçekleştirilen bu tanımlamayı ve buna bağlı olarak oluşan ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Hattıma iznim dışında tanımlanan 240 TL bedelli 500 MB internet paketinin ve varsa buna bağlı diğer ek ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını, varsa yansıtılan tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.