İzinsiz Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
"İadem onaylandı teşekkürler müşteri temsilcilerine"
Vodafone faturalı hattımda Aralık ayına ait faturama, benim rızam ve onayım... dışında “Akıllı İnternet” aşım paketi adı altında 2.540 TL ek internet ücr
"Vodafone tarafından aranarak ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li tarifemde yer alan internet pa...ketim, 23.12.2025 tarihinde saat 01.05 civarında tamamen bittikten sonra, b
"Teşekkür ederim🙏"
"Aşım ücreti iade dilecek diye söylendi. Teşekkür ederim"
Vodafone’da 20 GB kotalı, durma özellikli faturalı bir hat kullanıyorum ve ...aylık yaklaşık 69 TL ödemem gerekirken, hattı çocuklarım kullandığı için in
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak akıllı aşım paketi tanımlandı ve bu nedenle Kasım 20...25 faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir destek alamadım. Hattım taahhütlü. Hattımı in
"Çok ilgili davrandılar, iki kere arayıp beni bilgilendirdiler teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturama 685 TL fazladan... aşım ücreti yansıtılmıştır. Paketim 512 TL olmasına rağmen, sabaha karşı 6
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır iznim olmadan akıllı internet aşım paketi yükleniyor ve her ay faturama yü...ksek tutarlar yansıyor. Bu süre zarfında toplamda yaklaşık 300-400 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Her ay düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Vod
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler çok ilgiliydiler"
15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım P...aketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ
Bakın, hiçbir şirkete bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. Hiçbir şirket beni bu kadar mağdur etmedi. Aylık 360 liral...ık, 15 GB internetli bir paketim var. İnternetim biter bitmez 'aşım paketi' adı altında bir ek paket yükleniyor: 500 MB internet için 325 lira alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Akıllı İnternet aşım paketi yapılmış ve Ağustos ayında faturama 1567....25 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda, bu tutarın tarafıma iade edileceği ve her ay
10 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bana herhangi bir onay veya b...ilgilendirme yapılmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi eklendi
Son 2 gündür Vodafone hattımda ciddi bir internet aşımı ve ek paket sorunu yaşıyorum. Hattımda aylık 60 GB internet pake...tim var ve bugüne kadar bu paketi bir ay boyunca rahatça kullanabiliyordum. Ancak son 2 gündür, evde Wi-Fi ile internete bağlandığım halde, gece saatlerinde hattıma defalarca akıll
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden sürekli olarak akıllı aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu durum il...k kez olmuyor, ara sıra tekrarlıyor ve faturalıya geçtiğimden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak dün, kendi internet paketimden kalan 200 MB’ı saatlerce kullanamadım ve sis
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim henüz bitmeden 30 Eylül 2025 g...ünü aşım paketi tanımlandı. Oysa 19 Eylül’de satın aldığım ek internet pake
29 Eylül 2025 tarihinde, gece saat 02:29’da Vodafone Yalın Fırsat 60 GB fat...uralı hattımda, internetim henüz tamamen bitmemişken hattıma otomatik olara
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan Red'li 22 GB internet paketi ve Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu du...rumu 1 gün önce fark ettim ve hemen 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Hattımda şu anda Akıllı İnternet Aşım Paketi aktif görünüyor ve bu sebeple fat
Vodafone faturalı hattımda bugün, kalan internet kullanım hakkım olmasına ve mobil verim kapalı olmasına rağmen, ek inte...rnet paketi olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi kapsamında 180 TL faturama yansıtıldı. Daha önce de defalarca internet kullanım hakkım olmasına rağmen, faturama ek paketler kapsamın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100