Vodafone’da Kullanmadığım 1 GB İçin 390 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Ahmet
21 Mayıs 10:11
85
"Sorunumu çözen ekip ve çalışma arkadaşlarına teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 
Aşım Ücreti 
Vodafone'dan Haksız Aşım Ücreti İptali Talebi
Gözde
18 Mayıs 23:16
99
Dakikada 1 GB internet harcadığımı düşünen Vodafone, bugün 18 Mayıs tarihinde hattıma yaklaşık 1.895 TL aşım ücreti yansıttı. Sistem, telefonum elimde değil ve toplantıdayken, her 4 dakikada bir 1 GB internet harcamışım gibi art arda paket tüketimi olmuş gibi gösteriyor. Oysa son bir aylık internet ...
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-6.jpg
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-5.jpg
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-4.jpg
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-3.jpg
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-2.jpg
vodafonedan-haksiz-asim-ucreti-iptali-talebi-1.jpg
Video Şikayetler
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Verilen Aşım Yok Garantisi İhlal Edildi Ve 2.460 TL Ücret Faturada Görüldü
Barış
18 Mayıs 18:58
91
"Teşekkür ederim"
verilen-asim-yok-garantisi-ihlal-edildi-ve-2460-tl-ucret-faturada-goruldu-1.jpg
İzinim Olmadan Eklenen İnternet Aşım Paketleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Fatih
08 Mayıs 12:58
143
Vodafone 5536****58 numaralı hattımda internet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan hattıma internet aşım paketleri tanımlandığını Mayıs faturamda fark ettim. 135 TL karşılığında 500 MB, 215 TL karşılığında 1 GB ve yine 215 TL karşılığında 1 GB olacak şekilde toplam üç adet aşım paketi ...
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
5G Gerekçesiyle Yanıltıcı Aşım Ücretleri Ve İptal Talebi
Ramazan
06 Mayıs 02:38
157
"İlginiz için teşlekkürler"
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone 20 GB Planımda Haksız Aşım Ücretleriyle Mağdur Oldum
Betül
26 Nisan 23:11
220
"Sorunumu 1 günde giderildi teşekkür ederim Vodafone"
vodafone-20-gb-planimda-haksiz-asim-ucretleriyle-magdur-oldum-2.jpg
vodafone-20-gb-planimda-haksiz-asim-ucretleriyle-magdur-oldum-1.jpg
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışı Ve 4000 TL Aşım Ücretinin İadesi
İsmail
23 Nisan 15:21
136
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 GB tarifesi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin ücreti bir anda aşırı derecede yükseldi ve yaklaşı...
Nisan Faturasındaki Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve İptali
Sezin
15 Nisan 10:44
182
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen Nisan ayı faturasına, interneti aktif olarak kullanmadığım halde 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Gece uyurken mobil verim açık olmasına rağmen herhangi bir kullanım yapmadım, buna rağmen önce 500 MB’lik bir aşım görünmüş, ardın...
1500 TL Haksız Aşım Ücreti Ve Onaysız Paket
Hüseyin
13 Nisan 12:27
194
Vodafone mobil hattım 5374****18 için Mart ve Nisan ayı faturalarımda onaysız bir şekilde aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ben herhangi bir talepte bulunmadığım halde hattıma 1 GB internet paketi tanımlanmış ve bunun üzerine ayrıca aşım ücreti de eklenmiş. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında ...
1 GB İnternet İçin 215 TL Aşım Ücretinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Bugracan
06 Nisan 08:11
176
Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Son olarak 1 GB internet karşılığında hattıma 215 TL aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemdeki kullanım sınırları bu kadar yüksek bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle beklemiyordu ve yapılan ücretle...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
30 GB İnternet Paketi Hızla Bitti, 150 TL Aşım Ücreti Haksız
Ahmet
04 Nisan 21:34
195
"Teşekkürler"
30-gb-internet-paketi-hizla-bitti-150-tl-asim-ucreti-haksiz-1.jpg
Vodafone Red Faturamda Haksız Aşım Ücreti
Ali
02 Nisan 05:58
213
Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturam 375 TL iken Mart ayı faturamda, hiçbir şekilde 1 GB bile internet aşımım olmadığı halde 390 TL ek aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımı mobil uygulama üzerinden incelediğimde de bu tutarın aşım ücreti olarak eklendiği açı...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik Aşım Paketi Tanımlanması Ve Aşırı Fatura Ücreti İadesi Talebi
Muhammed
29 Mart 04:02
566
"Sağ olun"
otomatik-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-asiri-fatura-ucreti-iadesi-talebi-5.jpg
otomatik-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-asiri-fatura-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
otomatik-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-asiri-fatura-ucreti-iadesi-talebi-3.jpg
otomatik-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-asiri-fatura-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
otomatik-asim-paketi-tanimlanmasi-ve-asiri-fatura-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmadığı İçin 1 GB Ücretinde 215 TL Ödeme
Ali
17 Mart 21:39
148
İyi günler, ekran görüntülerini eke ekliyorum. Dün aşım ücreti hakkında bir metin yazmıştım ve sağ olsun Vodafone müşteri hizmetleri bu konuyla gerçekten ilgilendi ve bana yardım etti fakat yine aştım. Yurtta kalıyorum, yarın memlekete yola çıkacağım ve internetim yok, bu yüzden GB kazandıran oyunl...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
12 Mart'ta Gerçekleşmeyen İnternet Kullanımı İçin 3160 TL Aşım Ücreti İtirazı
Zeynep
12 Mart 10:25
508
Vodafone mobil hattımda 1–31 fatura dönemi içinde yaşadığım internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 12 Mart sabahı saat 07.00 sularında internetin çekmemesi üzerine Vodafone yanında uygulamasına girerek her ayın 1. De yenilenen 50 GB paketimin bittiğini gördüm bunun y...
12-martta-gerceklesmeyen-internet-kullanimi-icin-3160-tl-asim-ucreti-itirazi-5.jpg
12-martta-gerceklesmeyen-internet-kullanimi-icin-3160-tl-asim-ucreti-itirazi-4.jpg
12-martta-gerceklesmeyen-internet-kullanimi-icin-3160-tl-asim-ucreti-itirazi-1.jpg
Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Bedellerinin İptali Gerekiyor
İbrahim
11 Mart 09:29
276
Konu: Taahhüt Sonrası Otomatik Aşım Nedeniyle Oluşan Fatura İtirazı 0542********86 numaram için, 15.12.2024 tarihinde 12 aylık taahhüdüm sona ermiştir. Taahhüt bitimi sonrasında tarafımca yeni bir taahhüt veya indirimli tarife onayı verilmemiştir. Taahhüt sonrasında hattım, durma özelliği bulunmak...
Şubat Faturamda 1 GB İnternet Aşım Ücreti 615 TL Haksız
Yasemin
09 Mart 12:47
170
Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi benim ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şubat Faturasındaki 1 GB Aşım Ücretinin Yüksekliği Ve İadesi Talebi
Murat
24 Şubat 16:57
311
"Vodafone teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunumu çözdü Vodafone farklı bu olsa gerek her şey için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımızda yer alan 1 GB’lik internet paketi için Şubat 2026 faturasında yaklaşık 1 GB aşım kullanımına 390 TL gibi son derece yükse...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
390 TL Aşım Ücreti Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Murat
24 Şubat 16:28
305
"Çok teşekkür ediyorum Vodafone müşteri temsilcisi Esma hanıma yardımcı olduğu için sorun çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımızda yer alan 1 GB’lik internet paketi için Şubat 2026 faturasında yaklaşık 1 GB aşım kullanımına 390 TL gibi son derece yükse...
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uyarı Almadan 1.035 TL Aşım Ücreti Ve Kesintisiz İnternet: Vodafone’a Şikayet
Ömür
21 Şubat 15:59
295
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-3.jpg
uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-2.jpg
uyari-almadan-1035-tl-asim-ucreti-ve-kesintisiz-internet-vodafonea-sikayet-1.jpg
Baki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Otomatik İnternet Aşım Paketi Tanımlaması Ve Yüksek Ücretlendirme İtirazı
Baki
19 Şubat 15:28
210
"Ücret iade edildi"
vodafone-otomatik-internet-asim-paketi-tanimlamasi-ve-yuksek-ucretlendirme-itirazi-5.jpg
vodafone-otomatik-internet-asim-paketi-tanimlamasi-ve-yuksek-ucretlendirme-itirazi-4.jpg
vodafone-otomatik-internet-asim-paketi-tanimlamasi-ve-yuksek-ucretlendirme-itirazi-3.jpg
vodafone-otomatik-internet-asim-paketi-tanimlamasi-ve-yuksek-ucretlendirme-itirazi-2.jpg
vodafone-otomatik-internet-asim-paketi-tanimlamasi-ve-yuksek-ucretlendirme-itirazi-1.jpg
Vodafone’da Kullanmadığım Zamanlarda Oluşan 1.035 TL Aşım Ücretinin İptali
Mehmet
12 Şubat 11:18
408
Vodafone faturalı hattımda 30 Ocak tarihinde, telefonum elimde bile değilken art arda aşım mesajları geldi ve hatta 1.035 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmak istendi. Mesajların geldiği saat aralığı 16.00–16.34 arasındaydı, ancak ben telefonu elime yaklaşık 17.00 civarında aldım. O saatlerde telefo...
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-8.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-7.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-6.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-5.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-4.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-3.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-2.jpg
vodafoneda-kullanmadigim-zamanlarda-olusan-1035-tl-asim-ucretinin-iptali-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.631
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.353
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.209
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.752
-
![ikon]()
Fatura
38.417
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.606
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
823
-
![ikon]()
FreeZone
1.992
-
![ikon]()
Güvenli Depo
431
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.652
-
![ikon]()
Hat Devir
1.766
-
![ikon]()
Hat İptali
3.875
-
![ikon]()
Hat Ücreti
615
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.086
-
![ikon]()
Kampanya
7.145
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.964
-
![ikon]()
Mobil İmza
878
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.203
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.363
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.371
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
894
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.316
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
332
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.025
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.030
-
![ikon]()
SMS
10.146
-
![ikon]()
Şebeke
8.444
-
![ikon]()
Taahhüt
11.316
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.153
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.926
-
![ikon]()
Yanımda
11.373
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.687
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100