to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
İnternetimi bitirmişim ve ücretsiz 25MB verilmiş (bilmiyorum mesajları takip etmiyorum) o da bitince 240₺ karşılığında 500MB yükleniyormuş. Çok özür diliyorum ama size ne? Benim buna rızam yok. Lütfen 240₺mi iade edin ve benim iznim olmadan ek bir şey tanımlamayın. Bu nasıl bir dayatmadır? İnternetim bittiyse bitti. Bitti ya kullanamayayım ya da ek paketi ben düşüneyim. Siz nasıl benim paramı kafanıza göre işletiyorsunuz? Yıl olmuş 2026 aşım konusu hala nasıl bitmemiş olabilir? İnternet bittiyse bitti, internetinizin 80% 97% kullandınız ek paket tanımlamazsanız internete yenilenene kadar erişemeyeceksiniz "dilerseniz" bu ek paketlerden birini seçebilirsiniz bu kadar. Bu konu CİMER'e de gider. 500MB bitince 290₺ daha geliyormuş 1 GB için yok ya… iptal de edilmiyor. Ben şehir dışındayım burada internet yok ve mükemmel abartı fiyatlandırmalarınız yüzünden GB kotasını düşürdüm de düşürdüm ve yetmiyor. Ama bittiyse orada bırakırım ek paket gerekirse ben alırım siz dayatamazsınız. Ben nereden kıssam diye bakıyorum benim sizin sandığınız gibi herkesin kafasına göre kullanacağı bir bütçem yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çalışanlarının yaklaşımı ve çözüm odaklı olması çok güzel. İş Vodafone'da bitiyor artık tekrar kalite/fiyat/performans/müşteri değerlendirmesi yapmalı diye düşünüyorum. Teşekkür ederim ilginiz ve çözümünüz için
