Vivense

Vivense.com üzerinden 07.01.2026 tarihinde “Volga 8 Raflı Kitaplık” modelini kurulum hizmeti ile birlikte satın aldım. Ürün tarafıma iki parça halinde teslim edildikten sonra kurulum ekibi evime gelip kuruluma başladığında, kitaplığın kırık olduğunu ve ayıplı mal statüsünde gönderildiğini fark ettik...

Vivense üzerinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. 1 Nisan 2026 tarihinde ürün teslim edildiğinde takımın bazı parçalarında kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. FB 2708616101 numaralı si...

23.02.2026 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden özel üretim bir ikili koltuk siparişi verdim. Ödeme kredi kartıyla alındı ve tarafıma 01–08 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi verd...

8 Mart 2026 tarihinde Karşıyaka şubenizde Vivense üzerinden masa ve sandalye satın alımı için taksitli işlem yapmak istediğimizi özellikle belirtmememize rağmen, işlem eşimin kredi kartından tek çekim olarak gerçekleştirildi. Daha sonra ikinci kez, bu kez taksitli olacak şekilde çekim yapıldı ve ilk...

21.12.2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 22.290 TL tutarında bir mutfak masası siparişi verdim. Yaklaşık bir ay sonra Vivense tarafından aranarak masanın kargo firmasında olduğu bilgisi verildi. Ancak kargo firması tarafından gün içinde herhangi bir teslimat bilgisi almadım, evde olmama rağmen ürün...

Vivense’den Baston Gardırop siparişi verdim. Siparişimin kargoda kaybolduğu bilgisini 15 Mart tarihinde Vivense tarafından telefonla aranarak öğrendim. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, müşteri temsilcisi ödemenin ancak yüzde 30 kesintiyle iade edilebileceğini söyledi. Gerekçe olarak da ür...

Vivense’den 24 Mart’ta Kilis Merkez adresime teslim edilmek üzere kollu kırlangıç döşemeli sandalye, ekru (yw3-2398) modelinden sipariş verdim. Ürünün görselinde iki adet sandalye olduğu için, üç adet sipariş oluşturarak toplamda 6 sandalye alacağımı düşünerek işlem yaptım. Aynı sipariş içinde büyük...

Vivense’den yaklaşık 5 yıl önce internet sitesi üzerinden satın aldığım, halen satışta olan sürgülü iki kapaklı gardırobun kapakları kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 1 yıldır kapaklardan biri rayda kaymadığı için tamamen çıkarılmak zorunda kaldı ve dolabın yarısını kullanamıyordum. Şu anda diğer ka...

Vivense’den Aralık 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantisi bulunan üçlü koltuğumda 21 Şubat’ta çökme yaşandı ve plastik orta destek ayağı ile sol ön ayak kırıldı. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorun s...

Yaklaşık 1,5 ay önce Vivense üzerinden bir koltuk siparişi verdik. Teslimat tarihi başta 16 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 31 Mart’a ertelendi. Ancak bu süre içinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. Bugün 31 Mart, yani verilen yeni tes...

Vivense Eskişehir Yunusemre şubesinden Aura genç odasının yatağını 20 Şubat’ta nakit olarak satın aldım. Ürünü daha sonra 3 Mart’ta iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bedel tarafıma hala iade edilmedi. İade sırasında bana herhangi bir...

07.03.2026 tarihinde Vivense’den 9d1008606877 kodlu baza ve başlık setini satın aldım. Ürünümün 26.03.2026 tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 26.03.2026’da mağazayı aradığımda ise ürünün Kayseri’de olduğu, oradan İnegöl depoya gideceği ve 30.03.2026 haftası içinde t...

03.10.2025 tarihinde Vivense’den Eti Yatak Odası Takımı kapsamında tx3-247 kodlu, 4 kapaklı bir dolap ve 3 çekmeceli aynalı bir şifonyer satın aldım. Ürünün kurulumu sonrası yaklaşık 5 ay içinde şifonyerin çekmecesine ait ray ve bilyeler durduk yere dağıldı ve çekmece tamamen kullanılamaz hâle geldi...

27 Şubat tarihinde Vivense üzerinden Capra Bohem bazalı karyola ve başlık siparişi verdim, 6c780860202 numaralı bu sipariş için sistemde tahmini teslimat süresi 27 Mart – 3 Nisan aralığı olarak gösterildi. Şu an teslimata 2 gün kalmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ Kayseri deposunda sevkiyat aşamasında...

Vivense’den sipariş numarası c9AB08608676 olan “Poddle Kırlent Kılıfı” adlı ürünü, kargo dahil toplam 1.345 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün, Vivense’nin resmi internet sitesinde çift taraflı kullanılabilir olarak tanıtılmasına rağmen bana tek taraflı...

Vivense’den satın aldığım TV ünitesinin üst tablasının değişmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 1,5–2 aydır bu değişim bir türlü gerçekleşmedi. Ürünün üst tablasının değişimi için süreç başlatılmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde Vivense ile 8–10 kez iletişime geçtim. Her seferin...

22 Ekim tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden ekru renkli Girona koltuk takımı kapsamında 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram B47207489015’tir. 18 Kasım’da teslimat yapıldığında koltukların kumaşlarının birbirinden farklı renklerde olduğu açıkça görüldü. Bunun üzerine Vivens...

Vivense’den 23.03.2026 tarihinde teslim aldığım masa takımı, hem kalite hem de işçilik açısından ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor. Ürün elime ulaştığı anda masanın oldukça kalitesiz olduğunu, masa tablasının ayaklara montajında kullanılan vidaların küçük, vida deliklerinin ise daha büyük olduğ...

Vivense’den 33f407331054 sipariş numaralı yatağı yaklaşık 9 ay önce 6–7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Bu yatağı 13 Şubat’ta tadilat gerekçesiyle evimden almaya geldiler ve en geç 20 iş günü içinde tekrar teslim edileceği söylendi. Ancak Nisan ayına girmemize rağmen hala yatağım elime ula...

Vivense internet sitesi üzerinden Pergamon TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram A5BC08612763. Ürünümün 19'unda kargoya verildiğine dair bilgi geldi; ancak yaklaşık 10 gündür sistemde ve mail olarak siparişimin “teslim edildiği” görünüyor olmasına rağmen ben ürünü hiç teslim almadım, adresime de h...